MTP-中高层管理人员技能提升

◆ 课程定位:

企业中、高层管理者的工作绩效是企业能否发挥其核心竞争能力的关键环节。

目前，很多企业的中、高层管理者的管理技能还处于“原生态”状态，他们仅凭自己的经验、感觉和悟性进行管理，缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法，导致他们经常感到“心有余而力不足”。总是感觉自己迟迟进入不了理想中的角色，进而在工作中很难做到“游刃有余”、“成竹在胸”。

主要表现是：在沟通协调中，很难让他人了解自己的真实想法和感受，进而得不到别人的理解和有利支持，甚至出现误解和冲突的发生；在执行力的全过程把控上，经常出现“跑偏”的状况，致使原定的计划目标难以有效落地；在团队领导中，很难在短时间内将团队成员的意愿和能力有效地凝聚起来，进而发挥出团队资源共享的强大优势。

本课程是张立言老师通过总结自身十余年的管理经验，结合作为五年的企业管理顾问，对上百家国企、民营企业和跨国公司的深入了解和对企业大量中、高层管理者所普遍存在问题的认真剖析而形成的。

本课程从管理者角色认知、团队领导力发挥、有效沟通和协调，以及高效执行力等四个方面管理技能入手，使企业的中、高层管理者能够尽快从管理的“必然王国”走向“自由王国”，最终成为一名优秀的职业经理人。

◆ 课程收获：

培训目标1：使学员认识和感悟到管理者应该充当的不同“角色”；

培训目标2：使学员掌握如何在团队中有效发挥领导力的方法和步骤；

培训目标3：使学员能够完成组织内沟通与协调的三个进阶训练过程；

培训目标4：使学员切实提高对执行力的全过程的把控能力

◆ 课程优势：

√深入浅出，讲师通过现身说法，将管理理论与鲜活案例有机结合起来；

√突出实用，课程中有大量可操作的管理“套路”，学员可以实现“就地转化”

√角色转换，学员是课堂中真正的“主角”，老师的目标是让学员的脑子“转起来”

学员对象：企业中、高阶主管。

课程时间：2天（12小时）

培训形式：课程讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论等

课程纲要：

第一单元：  管理者的角色认知

1. 管理者与员工的区别

2. 管理者的不同心智模式

3. 管理与领导的区别

4. 管理者的责任与角色

5. 管理者五种不同的角色担当

6. 管理者的影响力分析

案例分享1：“原生态”领导写实

案例分析2：西方企业管理中的“本质化”因素

第二单元：发挥团队领导力

1. 团队与群体的区别

2. 团队凝聚力的性质

3. 团队的成长过程

4. 团队发展各阶段领导重点

5. 团队领导风格的转化

6. 团队激励的形式

7. 外部激励与内部激励

案例分享1：如何快速融入团队
案例分享2：接手不同阶段的团队

第三单元：有效的沟通与协调

1. 主观问题与客观问题

2. 沟通与协调就是解决不同问题

3. 一致性沟通原则

4. 如何准确传递信息

5. 沟通中的“渠道为王”

6. 冲突的产生原因分析

7. 如何有效地处理冲突

8. 如何有效地影响他人

9. 影响他人的SPIN法则

案例分享1：“操之在我”与“受制于人”

案例分享2：一张订单引发的冲突

案例分享3：部门之间的影响力

第四单元：高效执行力

1. 执行中的“放东西”与“放风筝”

2. 管理者在执行中的角色

3. 执行力的三个层次分析

4. 个人执行力与企业执行体系的关系

5. 如何在执行前有效进行安排

6. 如何在执行中有效进行“纠偏”

7. 如何在执行后实施有效改进

8. 如何解决企业执行中的“上下不同欲”问题

9. 如何塑造优良的执行力文化

案例分享1：海尔公司的“责任心”的执行

案例分享2：“如此企业领导人”

第五单元：目标管理与绩效考核

1. 目标管理与绩效考核的关系

2. 绩效考核的过程

3. 两个方向的目标分解方式

4. 四步法从工作中提取KPI

5. 有效对KPI进行“公平性筛选”

6. 如何用七步法对KPI进行落实

7. 如何在过程中进行有效的“绩效监控”

8. 绩效面谈的真正作用

9. 如何使员工“心服口服“地接受改进

案例分享1：“多快好省”的达成

案例分享2：部门经理的“曲线历程”