【行业背景】 程绍珊,知名营销实战讲师,华夏基石集团业务副总裁、高级合伙人,北京迪智成管理咨询有限公司董事长。十多年来一直活跃在北大、清华、人民大学等多所高校的MBA课堂,同时还为美的集团、中化集团、南方航空、中国国旅、三一重工、福田汽车、欧普照明等知名企业的提供管理顾问与培训服务。 具有近二十年国内企业的营销管理和咨询经验,对国内企业成长和市场竞争有深刻理解。一直专注于营销模式的理论创新与实践优化的研究,先后提出“深度营销”等营销模式,并带领其咨询[详细]
课程大纲:
一、主管的角色定位
A、主管的角色定位
1、管理的定义;
2、企业的目标和赢利模式;
3、管理理论的发展
B、主管的作用和存在价值
1.主管的作用;
2.主管的存在价值
C、管理的层次
1、管理的层次;
2、问题猴子的管理
D、管理的技能
1.专业技能;
2.概括技能;
3.人际技能
E、主管的常见病症
1、年轻主管并发症;
2、老主管综合症
F、员工管理的两难现象
1、主管与下属的关系;
2、积极的人性假设;
3、对待员工的法则
G、管理模式
1.内容型;
2.行为型;
3.结果型;
4.人文型
二、目标管理和计划跟进
A、目标和目标管理
1、提升管理绩效;
2、结果和目标管理;
3、凡事预则立,不预则废
4、为什么不习惯做计划;
5、工作目标的类型;
6、目标管理的误区
B、怎样设立目标
1、无法设定好目标的原因;
2、设定目标的七步骤;
3、与下属制定目标
4、建立下属阻力的方法;
5、解决下属目标步骤
C、目标卡和计划
1、目标项目;
2、完成标准;
3、措施手段;
4、日程 表
D、目标管理与循环
1、管理的职能和循环概述;
2、计划;
3、组织;
4、控制