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管理者的角色与认知内训
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管理者的角色与认知内训 - 授课老师
程绍珊知名营销实战讲师
【行业背景】 程绍珊，知名营销实战讲师，华夏基石集团业务副总裁、高级合伙人，北京迪智成管理咨询有限公司董事长。十多年来一直活跃在北大、清华、人民大学等多所高校的MBA课堂，同时还为美的集团、中化集团、南方航空、中国国旅、三一重工、福田汽车、欧普照明等知名企业的提供管理顾问与培训服务。 具有近二十年国内企业的营销管理和咨询经验，对国内企业成长和市场竞争有深刻理解。一直专注于营销模式的理论创新与实践优化的研究，先后提出“深度营销”等营销模式，并带领其咨询[详细]
管理者的角色与认知内训 - 课程简介
课程大纲：
第一单元：何谓管理及管理者
1.管理的含义
2.管理者的含义
3.管理者的认知
4.管理者要了解管理之人性
第二单元：管理者的角色
1.管理者在干什么
2.管理者的不足
3.管理者的两大使命
4.管理者在企业中扮演的角色
第三单元：角色认知----作为下属的管理者
1.角色定位：职务代理人
2.作为下属的管理者常见的误区
3.对上司的认识
4.如何面对上司的批评
5.如何与上司相处
第四单元: 角色认知---作为上司的管理者
1.角色定位：发号司令者
2.作为上司的管理者常见的误区
3.管理人员角色的六大变化
4.如何领导下属
5.如何带动下属的行动力
第五单元: 角色认知---作为同事的管理者
1.角色定位：内部顾客
2.作为同事的管理者常见的误区
3.不能把对方做为内部顾客的现象
第六单元: 管理者应具备的特质
1.管理者的四个基本条件-4H
2.管理者应具备的三种能力
3.管理者应具备的特质
