团队中基层管理效能提升系统训练
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团队中基层管理效能提升系统训练 - 授课老师
杨绍兵职业培训师
【行业背景】 三年大型海外上市的制造型企业培训管理历验 三年高端的大型购物中心内部讲师历验 三年拥有2000多店面的终端连锁企业全国培训导师历验 清华/北大/中大MBA总裁班团队效能教练 十多家‘灯塔式’咨询管理机构签约培训师 PTT国际高级职业培训师 PDP金牌授证师、企业教练 职业经理人沙盘训练课程导师【服务客户】 【服务型单位】广州移动、中国电信、广州联通、广西移动、南方电网、江苏银行深圳分行、渣打银行深圳分行、梅州邮政储畜银行、国信[详细]
团队中基层管理效能提升系统训练 - 课程简介
课程导入：
独特新颖的互动打开学员‘心门’，建立课堂公约
趣味管理案例分享，导入课程主题及培训进程
01 角色认知
管理者群体现象解读；
让我们从这里起航……从管事、管人、到管心(管理者的冰山模型)；管人的境界 如何才能‘管心’？
如何营造‘家’的感觉？
管理者角色定位
02 管理绩效
管理绩效的本质（从动作集合到状态集合）
绩效管理模式的转变（传统管理模式&新的管理模式）
绩效管理新模式〉从动作到状态：目标一致〉持续改善〉庆祝成功典型问题与情景描述〉提出佳解决方案
（Q1:不知道干嘛；Q2:做这个没意思；Q3:觉得不公平；Q4:做这个没价值；Q5:做这个有压力……）
“五步法”达成“目标一致”
持续改善的系统策略与指导工具；
庆祝成功，团队心智的投合（如何庆祝成功？）
03 管理团队
场景(一)描述与讨论：对管理者的挑战；
管理者的威信，以及建立威信的六个方面；
管理团队的四大要务；（知人善用，培养下属，激励下属，营造团队氛围）
多个场景描述与讨论：用人的各项标准与原则；
针对不同类型员工的四种指导方法（经典案例研讨）
04 管理精力
时间管理&会议管理；
典型问题汇总；
各类情景分析、成功策略及指导工具；
05 管理协同
游戏演练与讨论；为什么不协同？解决问题的根本办法；
协同管理的类别升级；
从“做事”和“做人”两方面实现协同；
有步骤的打造NQ网络；
如何建设积极正向的吸引力与影响力？
实现跨部门协同的方法（技巧与演练）
06 支持上级
视频与情景分享:其实你不懂我的心；
支持上级的三个关键点(理解上级|与上级相处|影响上级)；
理解领导所处的状态；
了解上级意图的方法；
与上级融洽相处的秘诀；
贴近你的上级；
影响上级的两种方式；
利用非正式沟通的四大关键；
撰写报告的要点，正式报告的原则；
07 自我提升；要点回顾
课程结尾：
结业挑战项目，突出重围，验证团队共同面对危机与压力，捍卫团队荣誉的卓越；
以上为主体大纲，具体侧重点建议依照公司主要需求，进行更新；
