【行业背景】 曾秋香,国际行动学习(CALF)首批认证催化师,新加坡(FNS)认证引导教练,中国学习力研究院特聘讲师,多家管理咨询公司特聘讲师,曾任知名五星级酒店、高端商业人资总监、知名房地产企业人力资源总监,企业管理顾问和客户服务指导师。 【职业履历】 17年职业生涯实践,从服务到培训、从基层到管理,十几年来始终坚持在人力资源与培训领域的经验积累与学习创新;在解决人力资源管理方面积累了丰富经验。 12年的企业管理实践,从企业总部人力资源总监到培训总[详细]
课程大纲:
实施阶段 | 课题 | 核心内容 | 核心收益 |
第一项修炼 | 《做好的自己》 —导入课程体系 | 职业心态 | 开启中层管理者的心门,使其具备职业化思维意识,以积极地,正能量的心态迎接变化;掌握人际关系哲学思维,提升人际敏感度,做好的自己! |
职业意识 | |||
人际哲学 | |||
第二项修炼 | 《职业化中层的身份定位》 | 认知管理 | 管理者能够进行角色的转换,准确定位自己的身份,清晰的指导自己代表谁,因何而生;找准管理者存在的合理性,用替身、领袖、客户、供应商的身份去处理上下级及横向部门间的关系;能够用“不抱怨思维”“影响圈思维”“哲学思维”来作为日常工作中处理问题,化解矛盾,引领团队的指导原则 |
身份定位 | |||
管理思维 | |||
第三项修炼 | 《职业化中层的用人艺术》 | 识别技术 | 能够转变观念,意识到管理不是改变,而 是影响;掌握一套影响技术,通过识别这一重要的能力提升来提升自己在管理中的影响力,实现管理者、企业、员工的多赢局面;能够陈述并应用8个指标、8个关键控制点来进行团队的建设和管理;能够意识到激励的本质是价值的实现和失去,用价值进行激励,做到知人知心知性的激励 |
团建技术 | |||
激励技术 | |||
第四项修炼 | 《职业化中层的理事技术》 | 目标管理技术 | 能够掌握科学的的目标制定及管理方法;转变观念,意识到执行的关键不仅强调行动力,更强调行动到位的能力,增强“结果意识”,掌握高效工作的管理方法;辅导技术能够启发下属,让下属承担责任,启发下属思考并有效解决问题。 |
高效执行技术 | |||
绩效辅导技术 | |||
第五项修炼 | 《管理者的互动技术》 | 关键沟通技术 | 掌握两种核心技术:提问技术和倾听技术,学会在组织中进行沟通和互动,用“替身”思维向上沟通,用“领袖”思维向下沟通;用“客户与供应商身份”横向沟通;面对工作中的关键冲突如何进行高效沟通的方式和模型 |
第六项修炼 | 《职业化中层的情景领导技术》 ——从职业化走向卓越 | 行为领导力 | 通过修炼自我,提升自己,改进自我自身的日常行为提升自己内在影响他人的能力; 通过针对员工当前情境的定位,调整自己的领导风格,增强自己的管理弹性,扩大影响力; 通过组织发展阶段的不同,团队成熟度的不同,调整自己的管理风格 |
水性领导力 | |||
情景领导力 |