【行业背景】 曾秋香,国际行动学习(CALF)首批认证催化师,新加坡(FNS)认证引导教练,中国学习力研究院特聘讲师,多家管理咨询公司特聘讲师,曾任知名五星级酒店、高端商业人资总监、知名房地产企业人力资源总监,企业管理顾问和客户服务指导师。 【职业履历】 17年职业生涯实践,从服务到培训、从基层到管理,十几年来始终坚持在人力资源与培训领域的经验积累与学习创新;在解决人力资源管理方面积累了丰富经验。 12年的企业管理实践,从企业总部人力资源总监到培训总[详细]
课程大纲:
1、课程导入(20分钟)
一张白纸引发的思考
头脑风暴: 管理者对组织、对上级,对下属的价值体现是什么?
管理者常见的误区
2、管理者对上司的六项价值定位 (150分钟)
学会感恩/了解风格/了解期望/执行到位/主动反馈/主动分忧
培训方式:
体验活动“故事讲述法”
视频案例分享
3、管理者对下属的五项价值定位
共创远景/以身作则/用人所长/激励人心/赋予能力
4、管理者对平行间同事的八项价值定位
作为需求方的四项价值观:合作共赢/标准清晰/过程检查/事后感恩
作为供应商的四项价值观:了解需求/注重承诺/过程反馈/超越期望
培训方式:体验活动”传话筒“+案例分析+愿景共创