【行业背景】 谢老师是国内医疗卫生管理行业为数不多的资深咨询管理讲师之一。谢老师部队转业以来,从事过国家医疗卫生事业单位及世界 500 强企业经营与管理岗位, 工作与管理经验丰富。十年前进入咨询管理行业以来,不定期深入各级医院及医学院校学习深造,师从国内数名资深医院管理讲师学者,并参与多项省县级医院管理项目研究与设计。谢老师目前授课全国近 300 家医院,实地实施各类咨询项目近 50 家,全国多家医院长期聘请医院管理顾问,受到各级医院领导及职工的一致好评。【服务[详细]
〖课程目标〗
* 提升医务人员的责任心和执行力
* 提升医院科室团队建设的市场竞争力
* 增强责任心,提升凝聚力
* 增强责任心,和谐医患关系
* ……
〖课程特点〗
* 理论新颖,易于学习
* 课堂互动,易于吸引
* 理念加方法,打造高效执行可实操
* 形成制度,可纳入医院日常管理
〖课程大纲〗
一、团队建设定义及重要性
(一)案例(团队建设的重要性)
(二)团队建设的定义及重要性
1、群体与团队
2、工作群体与工作团队的区别
3、团队的定义
(1)快乐的一群人
(2)有共同的目标
(3)共同的价值观
(4)都在为共同的事业而奋斗
4、医院运营现状诊断分析及定位
(1)冷漠型
(2)海盗型
(3)离散型
(4)慈善型
(5)企业型
5、医院“幸福员工”的诊断分析与定位
(1)痛苦型
(2)矛盾型
(3)团结型
(4)幸福型
6、团队建设的重要性
医院与医院之间的竞争就是团队与团队之间的竞争,一流的医院就要拥有一流的团队!
二、一流团队的特征及建设过程
(一)一流团队的特征
(八大特征)
(二)打造一流团队的两个关键因素
1、利用外部压力强化内部团结
(四个方法)
2、内部持续不断地正确引导
(两个工具)
(三)影响医院团队建设的几个因素
(四个因素)
(四)打造一流团队的“三统一”
1、统一思想
2、统一行动
3、统一形象
(五)打造一流团队的关键要素
(三大要素)
(六)建设一流团队的几个步骤
(七个步骤)
(七)团队成员的角色分配与定位
(六类角色)
(八)团队建设的形成过程及重要特征
1、第一阶段:形成期
2、第二阶段:动荡期
3、第三阶段:规范期
4、第四阶段:合力期
(九)一流团队中成员相处的重要原则
(七个原则)
三、提升医院凝聚力和执行力的九个对策
(一)规范战略制定,明晰工作流程,提炼核心内容
(实例解析)
(二)建设一支好的管理团队
(五个方法)
(三)建立完善的医院管理营运体系
(六个建议)
(四)营造医院执行力文化
(七个方法)
(五)狠抓团队精神的培育
(四个精神)
(六)建立科学的培训体系
(四个步骤)
(七)建立完善合理的激励机制
(六个方法)
(八)健全科学有效的控制系统
(四个手段)
(九)重视员工心态的调整
(五个技巧)
四、回顾总结及建议
(结合医院调研结果提出合理建议)
以上只是课题大纲,我司老师会根据前期调研,结合医院实际情况及需求进行调整。授课过程中会不定时推出团队现代化管理工具,敬请你的期待,谢谢!!