中国电子科大硕士; 3年度“外企十佳经理人” 国家注册人力资源师、注册律师管理与营销职业经理人15年资历中国渠道招商策划与招商模式设计专家工业品认证“PSS,CPS,NPS”版权课程开发者清华大学总裁班、北大总裁班市场营销讲师万国(美国独资)实业营销团队能力发展年度顾问(工业品企业)树人集团企业战略管理顾问,营销团队顾问(工业品企业)蒙牛区域营销团队发展顾问(消费品企业)五菱营销团队年度训练顾问(工业品企业)青松建化年度营销顾问和授课老师(工业制造业)王邦实业经销商发展与[详细]
学习对象:
中层管理者、高层管理者,储备中高层干部等。
课程目标:
针对储备干部8项关键能力展开:
1、分析能力
快速找出相关的事实
对问题进行多角度分析
提出新观点
鼓励直接的交换意见用以发现和检验新的方案
将复杂的问题合理归纳,找出关键,从而确定实施方案
具有全局观,充分考虑社会、环境等因素
2、基础决策能力:
勇于面对问题和冲突,找出解决办法
敢于冒风险去尝试新的方法
采用灵活和均衡的方法解决矛盾
充分估计到决策所产生的短期和长期影响
及时决策
高度投入并承担责任
3、沟通能力:
与不同风格的人沟通时做到有效倾听及互动
清楚明了地沟通与交流
通过自信的表达和展示实力使他人信服
如果情况需要,能够说服众人
始终一致地传达实质性的信息
对成果的关注:
清楚地表达期望和优先顺序
快速地调整工作重点,对重要的事给以适当的优先
即使面对重大的变动甚至后退,也要保持积极的工作态度
努力推动事情的进展并希望取得结果
制定计划并付诸行动
4、人际关系能力:
理解自己在组织中的作用和业绩贡献
理解“游戏规则”,在不同的情况下作出相应的解释
与当地和全国性的部门建立有效的人际网络
有效管理跨职能的项目
5、领导能力:
给予挑战性的职责和机会
阐明期望达到的结果
提供清楚和持续的反馈
亲自辅导下属和给予培训
在困难时期给予下属有力的支持
倾听下属的需要和期望,帮助他们制定个人发展计划
6、效率:
合理安排时间,高效地完成份内工作
自愿承担超出职责范围的责任
主动提高工作业绩
积极提高自身技能
7、教练能力:
培养人
影响和激发团队成员对共同远景和目标予以高度投入
传达热情和激情
尊重差异,能与不同个性与文化背景的人有效地合作
将工作压力转化成建设性的动力
分享成功,也能对失误承担起责任
8、绩效发展能力:
明确绩效管理的特点,区分管理活动的权重
掌握全队优秀人才的甄选和鉴别的方法
设计适合企业不同发展阶段的团队
有效设定与分解目标和制定计划
管理流程中的必备工具与技能
激励策略和有效方法
课程大纲:
课程时间 | 课程大纲 | 单元提要 | 单 元 内 容 |
第一天 | 外出拓展 | 具体待定 | |
第二天上午 8:30-12:00 | 开训篇 | 《学习心态塑造》 | u 开训仪式 |
《组建学习团队》 | u 学习团队的建立 u 形成领导 u 团队愿景与价值观 u 建立学习目标 | ||
管理认知篇 | MTP-1 主管的价值定位与管理技能
| u 从专业走向管理的职业发展 u 主管所面对的管理挑战 u 优秀主管的角色定位 u 主管需具备的核心技能 u 如何成为有效的管理者 | |
MTP-2 目标管理
| u 管理者的出发点—“理事” u 管理价值的存在:绩效 u 绩效管理与企业经营成果 u 目标在管理上的意义 u 目标管理体系之展开 u 订定目标的SMART原则 u 如何落实目标管理 u 如何用OGSM工具实现目标 | ||
第二天 2:30-5:30 |
人员管理篇 |
MTP-3 授权督导技巧
| u 管理的着重点---“通过他人完成目标” u 主管在管理上所面对的问题与挑战 u 授权的真正意义何在? u 为什么有些主管不能有效授权? u 授权的六个层级 u 认识四种授权风格 u 主管有效授权的技巧 u 委派部属职责之内容 u 委派部属职责的技巧 u 如何透过授权增进部属能力 u 授权的实务问题及对策 |
第三天 8:30-12:00
| 人员管理篇 | MTP-4 员工培养与教练技巧 |
u 思考:有关培育与指导部属之看法 u 培育部属三方式 u 系统式培育方法(OFF JT) u 机会式培育方法(OJT) u 自主式培育方法(SDP) u OJT问题与对策 u 如何辅导员工 u 如何克服学习障碍 |
第三天 2:30-5:30 | 人员发展篇 | MTP-5 积极态度与激励技巧
| u 为什么员工的工作态度愈来愈重要? u 影响态度的主要因素 u 为什么员工工作态度不佳? u 协助部属培养积极工作态度的方法 u 基于绩效导向的激励 |
MTP-6 员工问题处理 | u 员工的行为图解 u 了解员工的需求 u 需求不满的行为 u 如何面谈员工掌握需求 u 如何处理员工问题 u 如何解决员工绩效问题 | ||
第四天 8:30-12:00 | 高效执行篇 | MTP-7绩效保障篇 | u 执行力缺失的六大原因 u 高效执行力的“四度” u 如何打造高效执行的“态度” u 如何打造高效执行的“准度” u 如何打造高效执行的“速度” u 如何打造高效执行的“精度” u 各层级主管人员的执行责任 u 三力落实“专注力、协作力、行动力 |
第四天 2:30-5:00 | 团队协作篇 | MTP-8 《团队建设》 | u 团队发展四阶段 u 规范期/风暴期/形成期/绩效期 u 团队沟通的八种途径 u 团队之间如何协助 u 高效协作的方法与技巧 u 工作协调要领 u 案例:高效团队工作方式 |
MTP-9《团队训练》 | u 有效沟通 u 协调个人与团队之间的冲突 u 建立团队成员间的相互信任 u 建立良好的沟通与决策机制 u 提升团队问题解决能力 u 团队中的多元化与创新 u 体验心灵的感受,学会用心沟通 | ||
第四天 5:00-5:30 | 结训篇 | 《回顾篇》 | u 结训仪式 u 领导讲话 u 优秀小组和优秀学员感言 |