打造优秀中层管理者
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打造优秀中层管理者 - 授课老师
佟伟富知名团队管理讲师
佟伟富老师 ——销售谈判、团队管理专家。 ——孙子兵法研究专家 北京大学、清华大学、上海交大、浙江大学、上海财大等著名学府特约讲师。曾担任500强知名金融企业大客户销售总监、分公司总经理、高级培训导师等重要职务，在商务谈判、大客户销售、团队管理、中层领导力等领域，有着非常丰富的培训与实战辅导经验。现受聘担任多家企业的管理顾问和智力支持专家。 已出版个人[详细]
打造优秀中层管理者 - 课程简介
【课程目标】
清楚认知中层管理者的角色定位
提高中层干部的执行能力
掌握与上司、同级及下属沟通的方法与技巧
掌握员工激励、冲突处理、有效授权等管理方法
掌握中层干部应具备的综合素质及领导艺术的修炼
【课程大纲】
管理者角色认知
角色概念
中层管理者的角色认知
三才之道理解中层角色
中层管理者的角色正确定位——对上、对下、平行三个维度
修炼1：情绪及压力管理
情商的重要性
认知情绪
管理者的八大情绪陷阱
愤怒管理
将有五危——做高情商的管理者
认识压力
管理者的压力管理
修炼2：目标管理
目标管理的含义与特征
组织中心型的目标管理
个人中心型的目标管理
制定目标的SMART原则
目标分解方法
化解下属的阻力
目标的修正
目标管理的辩证思考——目标管理之弊端
修炼3：时间管理
认识时间
时间管理状态测试
管理者日常时间杀手
第四代时间管理方法
中层人员时间管理的原则与方法
修炼4：全方位沟通
沟通解义
训练：记录刚刚发生的事情
管理沟通的不良弊病
管理沟通中的时、地、人原则
沟通中的约.哈利之窗
有效利用身体语言
中层管理向上、向下及平行沟通技巧
日常沟通中的有效表达公式
视频研讨：劫匪的团队沟通
修炼5：激励下属
激励胜过压榨
员工激励的理论认知
从马斯洛的需求层次论看员工的激励需求
激励因素与保健因素
中层管理者常用的激励菜单
不同类型员工的激励方法：指挥型/关系型/智力型/工兵型
故事：猎狗的启示
修炼6：有效授权
什么工作可以授权
不可授权的工作事项
避免授权误区
授权的一般步骤与时机
员工准备度评估
有效领导的四种基本方式
授权后的监督
修炼7：冲突管理
认识团队冲突
区分建设性冲突与破坏性冲突
团队冲突发展的五个阶段
冲突处理的策略选择
处理团队冲突的基本步骤
研讨：西游记团队
修炼8：自我超越
再次认知团队领导角色
与时俱进，大的危险就是昨日的成功
超越个人、不断进步
超越部门、全局思考
提升中层管理者的思考格局
做超一流的中层
