如何留住一线员工
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如何留住一线员工 - 授课老师
如何留住一线员工 - 课程简介
【课程目标】
1.稳定员工队伍、减少人员流失、降低生产成本；
2.掌握控制人员流失的实战方法、工具和技巧等；
3.使员工管理问题变得具体、直接和易改进；
4.解决人员管理中的常见问题和难点；
5.使生产团队充满激情和活力；
【课程大纲】
项数 | 课程要点 | 具体内容 |
1 | 前言 | 1.学习的心态 |
2.一致的承诺 | ||
3.趣味分组 | ||
4.目前企业员工流失现状 | ||
5.当前中国企业面临的挑战 | ||
2 | 第一章 现场员工流失的原因及分析 | 1.狼群与羊群PK的启示 |
2.山峰法则 | ||
3.管理的理解与管理者的四大职责和任务 | ||
4.现场主管的五大类型分析 | ||
5.主管忌讳的十九种类型 | ||
6.员工的八种类型分析 | ||
7.员工离职前的八大征兆 | ||
8.员工离职对企业的十大影响 | ||
9.员工离职的原因分析 | ||
（1）个人原因 | ||
（2）职业发展原因 | ||
（3）薪酬原因 | ||
（4）工作原因 | ||
（5）责任原因 | ||
（6）工作结构原因 | ||
（7）管理原因 | ||
10.马斯洛需要层次理论 | ||
11.小组讨论：我们公司可以做到的？ | ||
3 | 第二章 减少员工流失现场主管必备的沟通技巧 | 1.有效沟通的基本功 |
（1）倾听的五大要点 | ||
（2）问的禁忌与技巧 | ||
（3）说的六大原则 | ||
（4）答的实际与技巧 | ||
（5）肢体语言的解读 | ||
2.沟通的黄金定律与白金定律 | ||
3.正确地处理与员工冲突问题 | ||
---案例分析：岗位调动引发的冲突 | ||
4.关心和体贴下属的技巧 | ||
5.如何创造愉快的工作氛围 | ||
6.如何对员工的技能指导与培训 | ||
（1）小组讨论：问题点在哪？ | ||
（2）工作指导的四步骤 | ||
4 | 第三章 防止员工流失的具体对策 | 1.如何确立“以人为本”的管理的文化理念 |
2.如何培养文化的凝聚力 | ||
（1）雇佣合适的人才 | ||
（2）加强与员工沟通的葵花宝典 | ||
（3）认可员工良好的表现方法 | ||
（4）快乐的管理风格对员工的影响 | ||
（5）如何尊重员工的意见 | ||
（6）小组讨论：给总经理的一封信 | ||
（7）如何激励老员工 | ||
（8）通过培训留人留心的方法等 | ||
3.掌握激励员工的八大方法 | ||
（1）如何进行目标激励 | ||
（2）如何进行评判激励---奖与罚的具体方法 | ||
（3）如何进行榜样激励 | ||
（4）如何进行感情激励 | ||
（5）具有激励作用的薪酬体系设计等 | ||
---案例分析：如何搞好突击加班 | ||
5 | 第四章 员工忠诚度的培养 | 1.掌握“温情的管人方法” |
2.南风法则：真诚温暖员工 | ||
3.不要错过联络感情的机会 | ||
4.管理者爱部属的自我检讨 | ||
5.如何提升管理者的影响力 | ||
5 | 第五章 现场主管稳定队伍的技巧 ---管理能力提升指导 | 1.头脑风暴法 |
2.5W1H | ||
3.QCC 圈活动 | ||
4.愚巧法 | ||
5.看板管理 | ||
6.有效果的早会 | ||
7.提案管理 | ||
8.作业标准化 | ||
9.目视管理 | ||
10.评估员工满意度 |
