优秀员工特训营

课程收益

1、让团队成员摆正心态干工作，增强员工的付出、敬业、奉献精神。

2、培养员工积极、负责、自动自发、不找任何借口的习惯。

3、帮助员工找好定位，培养认真负责、踏实的工作态度，在本岗位上创造佳绩。

4、有效提高受训人员的综合素质，推动受训员工成为企业的优秀骨干；

5、使员工内心产生震撼，强有力改变员工的职业观念，使员工由内而外的改变。

6、向损害工作的“浮躁病”宣战，给浮躁者一剂猛烈凉药，避免更多更大的团队损失。

课程大纲

开题：优秀员工的四项修炼

第1项修炼：能力一流第2项修炼：态度一流

第3项修炼：结果一流第4项修炼：忠诚一流

第一部分：凡事负责任，没有任何借口

1、世界500强把责任作为关键理念和价值观

2、解析：舒适区和能力的关系

3、负责任的5大层面

a.推卸责任：有问题是别人的问题

b.分清责任：这是谁的责任？

c.承担责任：我是一切问题的根源

d.问题=机会（有问题才有机会）

e．100%承担责任（这是我的工作）

4、凡事归因与内，不找任何借口

a.我是一切问题的根源

b.有错都是我的错

c.凡是结果不够好，都是因为我不够好

d.我工作的品质就是我做人的品质

第二部分：凡事积极主动，自动自发

1、自动自发的三项修炼：

a、想好的b、说好的c、做好的

2、克服自动自发的三大陷阱

a、本位主义b、老大主义c、在职怨职主义

3、开启自动自发的心理引擎

a、凡是善解b、凡是包容c、凡是感恩

4、自动自发的三大核心

a.从付出到突出，从突出到杰出；

b.从专注到专业，从专业到专家；

c.从敬业到精业，从精业到事业；

第三部分：凡事高标准，执行到位

1、情景课堂——向张大彪学执行

2、优秀员工的五大作风

a.勇于负责b.绝对服从c.马上行动d.没有借口e.说到做到

3、工作到位的行为指南

a．对领导——辅佐+建议b．对同事——请求+配合

d．对客户——用心+超越e．对自己——高标准+严要求

第四部分：凡事结果第一，用结果说话

1、董明珠的成功之道——用结果说话

2、做结果的四大思维

a、结果思维——做结果而不是做任务

b、底线思维——靠结果生存，用结果说话

c、外包思维——结果说明价值，结果交换薪酬

d、镜子思维——你是谁不重要，你做的事最重要

3、做结果的五大步骤

a.定义结果——才能聚焦结果b.锁定责任——才能锁定结果

c.管好过程——才能管好结果d.即时激励——才能促进结果

第五部分：凡事用心做，把自己当老板

1、定位自己：你在为谁工作？

2、主人翁理论：把岗位当公司一样经营

3、解析老板与员工之间的关系

a.需求的相互满足b.价值对等的交换

3、像老板一样的思考与行动

a,结果意识——总是多一点

b,效率意识——总是快一点

c,质量意识——总是好一点

d,成本意识——总是省一点

第六部分：凡事团队第一，同心无敌

1、统一思想——上下同欲者胜

2、规范行为——遵守游戏规则

3、打造作风——树立优良作风

4、士气高昂——士气胜于武器

5、绝对服从——个人服从与团队

6、团队制胜——合作才能大作

第七部分：凡事心怀感恩，知恩图报

a.感谢社会：企业是绿树，社会是沃土

b.感谢企业：企业给了我们生存与发展的平台

c.感谢老板：老板也在为我们工作

d.感谢领导：领导的关怀是我们成长的动力

e.感谢客户：客户既是服务对象，也是衣食父母

f.感谢同事：你们都是我的好搭档、好战友

g.感谢家庭：成功者背后都有一个默默付出的家庭