如何成为出色实战教练型管理者

课程对象：高/中/基层管理人员、部门经理、新经理、基层经理、储备干部；对领导技术教练感兴趣的个人

课程时间：两天

课程背景

在美国企业界进行的一项调查显示，企业只引进培训，可令生产力提升22.4%，而如果引进"培训+教练"模式,则可令企业生产力提高88%。这种新的学习模式已渗透到各类企业组织。

如今在信息知识时代，继而知识型员工成为发展的劳动主力军，这些员工的心态和行为相对不同，他们表现更多的自我意识和独立意识，渴望有更多的选择机会，多元与弹性的发展，他们更在意自主性和和收获,因此作为管理者，需要用相应个性化的认知和行为方式，来管理知识型员工。这是一门艺术加科学相结合的管理教练提升课程，把员工不得不做的事情变成自己想做的事情，让员工主动承担责任和行为。让很难改变的问题变得易改变问题，积极开发员工生命资源，变得更有力量，面对生活工作等。

课程目标

学员将了解叙事教练的核心文化和思想精髓，以便积极把握工作，克服问题的影响，帮助实现期望的目标。

学员将学习如何将叙事教练专业知识和方法技术运用到临床实践和日常工作生活，能有效沟通协调，增强团队凝聚力，提升自己管理能力，以便帮助到工作效率效益增强。

学员将通过理论学习与案例分析，实践体验与观摩讨论，熟悉并掌握叙事教练的各种技能和方法，有效改善问题，开发积极资源，塑造期望的工作生活和关系。

学员将在课堂学习体验式、案例式、启发式、游戏式、互动式等各种辅导方法，授人以渔，结合实际工作，掌握叙事操作方案体系，提升下属工作绩效和满意度，提升自我管理技能与态度，继而实现期望的目标与自我。

课程收获

1.培养叙事生活化：学员懂得如何将叙事教练运用在自己的生活中，成为日常工作生活的一部份，进而提升自我认知和行为能力与员工的态度与行为。

2.渗透叙事专业化：学员明白如何将叙事教练运用在辅导工作，透过理论讲授，辅导实务练习；让自己的叙事专业得以扎实精进，有益提升心理辅导工作的质量，积极开发心理资本，准确了解和把握不同员工的心理状态，有效沟通，摆脱问题影响，提高员工士气，改善组织气氛，提高企业经营绩效。

3.融入叙事生命化：学员期望如何学好叙事，有效的方式就是内化其精髓，自己展现出这学派的精神面貌。透过督导操练、不断学习，让自己完全贴近叙事、融入叙事，让叙事在生命中生根、发芽、成长，进而提升管理领导效能，促进组织具备更强竞争力，使企业从优秀走向卓越，并帮助自己创造渴望的工作生活和活出渴望的自己。

课程大纲

第一章节、如何成为优秀实战教练型管理者

一、透视企业管理者教练

二、管理者教练的主要工作

三、管理者教练标准教练流程

四、掌握管理者教练工具与技巧

五、掌握管理者教练技术在管理中的应用

课程总括：如何成为优秀实战教练型管理者---叙事治疗

成为优秀实战教练型管理者-积极解构

成为优秀实战教练型管理者-塑造外化对话

成为优秀实战教练型管理者-创建重写对话

成为优秀实战教练型管理者-重组会员对话

成为优秀实战教练型管理者-规置定义仪式

成为优秀实战教练型管理者-制定治疗凭证

做优秀实战教练型管理者-突显特殊意义事件对话

做优秀实战教练型管理者-设立支撑性对话

第二章节、概述叙事疗法

一、解读叙事产生的情形概况

二、故事治疗：逻辑科学模式与叙事模式不同

三、明白叙事治疗的特性

四、悉知叙事治疗的精神

五、揭露叙事法不足与有点

六、怎么学好叙事治疗?

七、深知事叙事治疗好处

第三章节、掌握疗法体系框架

一、明白叙事疗法代表人物

二、诠释叙事理论观点

三、知晓叙事治疗的基本因素特点

四、懂得叙事疗法的人性观

五、掌握叙事疗法基本假设

六、解析叙事的治疗目标

七、透视叙事疗法的治疗计划

八、把握叙事治疗的历程

九、悉知叙事疗法的治疗性对话

十、深知叙事治疗的方法

第四章节、教练管理者积极解构

一、掌握教练管理者解构性倾听

二、明白解构问题和主流文化

三、知悉解构性的提问－外化式对话

四、教练管理者解构外化倾听练习

第五章节、创造教练管理者外化对话

一、揭露教练管理者外化概要

二、透视教练管理者外化对话起源

三、悉晓形成外化对话发展的理论

四、掌握教练管理者辅导人态度塑造

五、解析比喻的运用技巧

六、懂得教练管理者下结论提示

七、揭露其他外化对话的使用

八、外化导图的设计：四阶段

九、透悉教练管理者外化优点

十、深知外化对话策略

十一、教练管理者外化案例操练

第六章节、建构教练管理者重写对话

一、解读教练管理者重写对话概述

二、创建教练管理者重写对话结构

三、深知重写的论点与技巧

四、规划教练管理者重写导图设计

五、诠释故事和自我认同关系

六、懂得自我认同蓝图问题优点与目的

七、解析意向性理解与内在特质理解

八、揭秘自我认同蓝图解析：思想档案柜

九、操作教练管理者重写案例

第七章节、教练管理者重组会员对话

一、透视教练管理者重组会员概要

二、再说你好技巧SayingHelloAgain

三、透知重组会员对话优势与目的

四、教练管理者重组会员案例练习

第八章节、规划教练管理者定义仪式

一、剖悉教练管理者定义仪式概要

二、使听众参与的技巧：

在辅导实务中定义仪式形成阶段设计

三、揭露教练管理者定义仪式起源

四、辅导实践中的定义仪式使用

五、设立教练管理者定义仪式架构

六、选择教练管理者见证者和重新定位

七、把控辅导人指导定义仪式对话职责

八、知悉技术、匿名与道德

九、演练定义仪式案例

第九章节、设计教练管理者治疗凭证

一、剖析治疗性信函

二、教练管理者记录的驾驭

三、构建教练管理者证书奖状宣言

四、操作教练管理者治疗凭证案例

第十章节、突显教练特殊意义事件对话

一、剖悉突显特殊意义事件概要

二、开发教练管理者特殊意义事件策略

三、探寻特殊意义事件范围

四、特殊意义事件设计：四阶层提问

五、深知在教练管理者辅导中运用导图

六、挖掘叙事对话本质：

从特殊意义事件到丰富故事发展

七、教练管理者突显特殊意义事件练习

第十一章节、创构教练管理者支撑性对话

一、洞悉教练管理者支撑性对话概要

二、透知个人自主性及责任行为

三、创建个人自主性、责任行为和概念发展

四、设计潜在发展区与辅导实践

---支撑性对话导图设计：五层次

五、掌握教练管理者辅导人职责

六、教练管理者支撑性对话演练