张砾匀老师(北京)★高级国际注册私人心理顾问师 ★香港专业效能管理学院心理辅导师★中国社工协会心理健康指导中心专家★中国首届高级家庭教育指导师★世界健康联盟专职心理讲师【简介】1992年毕业于山西财经学院(现山西财经大学),后就读北京大学本科心理学专业,中科院医学心理与心理咨询研究生专业。1997年至2001年,在中国驻赤道几内亚大使馆工作四年,并积[详细]
一、课程背景
随着85.90后员工逐渐成为企业主要群体,他们的思维、工作方式与原有人群存在较大断层。而企业管理者原有管理理念及方法更新较慢
社会与企业中,凸显出一系列因员工管理方式不对,造成严重事故
企业培训多,但偏向基层员工的长久发展的关注关怀缺乏
二、课程收益
直接提升运作培训项目的成功率到100%,企业内部上下均满意
减少管理者在员工管理中的烦躁情绪,提升组织整体管理效能
引起管理层对85.90后群体的重视,推动企业长久良性发展
明确管理85.90后的新重点,掌握管理新方式
实际可执行规划当堂确定,直接推动后期执行
讲师增值一对一辅导,直接解决学员现实管理困扰
三、课程内容
第一部分
85.90后的特性全认知
1、职场中的新新人类——85.90后
2、85.90后分化出的“五组现象”
3、目前85.90后群体凸显的“三观问题”
4、如何有效分析85.90后心理特性
5、85.90后管理与其他年龄层员工的不通
6、管理者自我优质情绪与心态管理的调试
自我测评:认识自己的性格与管理特点
小组分享:日常管理工作中有哪些困扰
第二部分
85.90后的沟通运用技巧
1、常见85.90后管理中的沟通困扰
2、沟通前置同理心的建立方法
3、效能管理中恰当沟通方式的选择
4、不同沟通技巧学习运用
5、与85.90后沟通冲突的化解技巧
案例分析:胡萝卜、鸡蛋、咖啡的案例
实战演练:模拟工作中的沟通技巧
第三部分
85.90后的日常工作督促与达成
1、如何协助年轻员工设立任务目标
2、在岗培育和指导的必要性解读
3、如何在85.90后工作给予指导
4、如何有效通过检核调整自我管理方式
5、如何结合85.90后工作优势适当授权
实战演练:在岗工作指导的技巧演练
歌唱教学:小草也有春天,帮助绩效不佳员工成长
第四部分
85.90后的压力舒缓和人性关怀
1、85.90后的压力来源和表现
2、协助自我及年轻员工身心减压的适用方法
3、85.90后的积极心态建设要点
4、推动85.90后长期发展的职涯规划协助建立
5、如何在管理中融入人性化关怀
活动体验:压力带给自我及下属的表现
小组总结:如何将课程运用到后期工作