NLP教练技术课程大纲NLP教练技术课程大纲
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NLP教练技术课程大纲NLP教练技术课程大纲 - 授课老师
侯春梅高级TTT授课讲师
兰州大学MBA高级TTT授课讲师工商管理与心理学双本科学位国家认证：高级人力资源管理师国家认证：高级企业培训师国家认证：心理咨询师智通人才职业规划指导老师8年上市集团人力资源管理经验5年上市集团企业大学建设经验【讲师经历】侯春梅曾任：伊利集团人力资源主任。上市公司香港星光集团培训总监；上市公司（东菱凯琴）新宝电器全国培训经理；广亚铝业集团广亚学院执行总监兼HR经理；【课程特色】理论功底深厚，人力资源专业性强，既有咨询背景，又有企业人力资源管理实战经验，思维敏捷、诙谐幽默，注重讲与练[详细]
NLP教练技术课程大纲NLP教练技术课程大纲 - 课程简介
引言：游戏导入
一、什么是NLP教练技术
1. 什么是NLP
2. 什么是教练技术
l 教练技术的定义
l 教练的方式
l 教练的作用
l 教练的最佳时机
l 教练的步骤与方法
3. 什么是NLP+教练技术
二、教练的四大基本能力
1、聆听的技巧和练习
l 聆听的内容
l 不会“听”话的原因
l 聆听的注意事项
l 聆听的技巧
练习：聆听的锻炼
2、区分的技巧和练习
l 区分的目的
l 区分的形式
l 区分的方向
练习：区分的锻炼
3、发问的技巧和练习
l 发问的作用
l 清晰自己为什么问
l 启发性问题与批判性问题
l 开放性问题与封闭性问题
l 发问的技巧
练习：发问的锻炼
4、回应的技巧和练习
l 回应的定义
l 回应的目的
l 回应的要点
l 回应的误区
l 有效回应的技巧
l 对方的反应代表的意思
l 回应的注意事项
l 处理客户负面反应的技巧
练习：回应练习
三、常用八项NLP教练训练技术
1、NLP教练训练1：我和环境
2、NLP教练训练2：教练自画像
3、NLP教练训练3:教练的信念
4、NLP教练训练4:他们的性向
5、NLP教练训练5:内心通路
6、NLP教练训练6:会讲故事
7、NLP教练训练7:文化培植
8、NLP教练训练8:种植文化
四、人本教练模式与行动计划
1、人本教练模式的定义
l 生命的计划：愿景、价值、目标、成果
l 九种领导技巧与九点领导力
2、如何制定一份有效的行动计划
l 有效行动计划包括的内容：目标、行动、成果
l 行动计划的成功要素：SMART系统
l 制定行动计划的价值
l 制定行动计划的注意事项
练习：每组制定一份行动计划
l 产生目标出发点的原因
l 制定目标的方法：逆向思维、树杈方法
案例讨论：如何帮助李主任走出困境
五、管理者的辅导技巧
1、辅导技巧包含的要素
l 辅导者
l 你的队伍
l 辅导过程
l 相关技能
识图讨论：
案例讨论：妨碍张经理进步的原因是什么？
l 辅导技巧涉及到的问题
2、教练—辅导者
l 教练的责任与角色
l 教练的素质和技能
l 做好辅导的准备
l 辅导练习
案例讨论：这到底是怎么回事？张主任该怎么办？
l 管理者的辅导技巧
识图练习：下面的空间是怎么来的？
案例讨论：作为教练，你要做什么？
问卷调查：可能需要辅导的工作情况
3、你的队员
l 他们是谁?
l 他们的需求与责任
l 他们的现状
l 他们的障碍与问题
案例讨论：张主任的团队问题出在哪里？
l 管理者的误区
4、辅导过程
l 辅导模型
l 观察
l 评估
l 计划
l 业绩的谈话辅导
l 制定目标与行动计划
l 协助他们解决问题
l 结果检查和反馈
l 教练行为的方向和目的性
l 管理者有效辅导的五个阶段
l 辅导模式
5、相关技巧
l 正确的心态
l 沟通技巧
l 文化障碍
l 授权技巧
l 激励他们学习
