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团队效能倍增--协同与创新的力量
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团队效能倍增--协同与创新的力量 - 授课老师
团队效能倍增--协同与创新的力量 - 课程简介
【课程背景】
团队协作程度，既是团队所显现出来的自愿合作和协同努力的精神，也是调动团队资源和才智的方法。良好的协作沟通，能驱除所有不和谐和不公正现象，给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。
【课程收益】
Ø 能够记住高效沟通、高效协作的几大要点
Ø 能够分辨造成沟通协作的常见五种障碍
Ø 能够记住产生沟通协作问题时，解决的分解动作
Ø 能够联系自身至少提出改进沟通协作的三点措施
【课程特色】：典型案例剖析 内容精彩，逻辑清晰；特定分析工具 简化行动工具
【课程对象】 创业团队、职业经理人、团队领导者、各级管理者
【课程时间】 1-2 天
【课程大纲】
一、 高效沟通的基础
n 高效沟通模型
n 情商与沟通
n 从沟通获得信任和真实想法
n 团队文化与沟通
工具： 情商模型、沟通模型
案例： 思科 华为
二、 高效沟通技巧
n 有效表达与阐述
n 沟通中的非语言信息
n 倾听与反馈
n 说服技巧
n 如何通过提问挖掘背后的意图
工具： 3F倾听模式、三明治反馈模型
案例： 思科 华为
三、 沟通协作问题的场景与解决方案
n 影响沟通的因素
n 团队行为差异分析
u 性格、工作风格、压力模式
n 如何建立沟通气氛
n 如何应对不当的要求
n 会议沟通技巧
n 冲突管理
工具：DISC 性格分析、冲突管理模型、 会议流程工具
案例：思科 字节跳动
某公益组织的协作提升
四、 跨部门协作
n 跨部门协作的难点
n 跨部门协作的原则
u 目标与使命
u 资源和信息的公平透明
u 角色分工的责权利
n 跨部门协作的技巧
设定特定的协作目标，让团队在协作中完成目标，体验跨部门协作的感受
学员分享、讨论，老师点评
五、 总结
学员提问，老师回答与点评
工具：行动计划表、培训评估表
