运营数据体系构建与运营数据分析能力提升

培训背景：

如何用数据说话，如何用数据管理业务工作？这是现代企业管理团队必具的能力。然而，许多管理干部常常做了很多工作和业务、具体实事，但不知、不擅、不懂如何提取数据，运用数据分析报告，总结汇报表面化，泛泛而谈，或书面汇报中缺少数据应用，无法使上级或跨部门同事快速准确理解报告的内涵和功效，上传下达效率低和不精准，难以达成共识。课程结合贵公司需求及学员工作实际，通过数据分析应用的理念和工具方法论的理论精讲和讲师20多年高管职场的经验传授，案例分析、演练学习，帮助学员快速提升营运数据应用的综合能力。

培训目标：

u 学习了解与时俱进的企业管理新理念，尤其统计学原理与现代企业数据应用的理念与重要意义，纠偏思维，树立正确的数据应用理念，提高数据分析应用的意识和愿力；

u 学习掌握现代企业管理中的运营数据管理的系统工具方法论，学会如何科学设计运营数据、构建数据链，夯实团队运营数据应用的基础，快速提升常用数据分析应用的技能；

u 学习掌握科学收集营运数据、科学分析营运数据、挖掘数据，寻找事物发展规律的方法；学会用数据思考，用数据说话，用数据决策，用数据管控，用数据沟通，提升应用数据分析问题解决问题的能力

u 研习运营业务数据报告文书（营运数据分析报告等）的构要领和写作中的章法与技巧，掌握数据分析报告编撰要诀，学会用数据说话； ， 

u 通过课程学习训练，快速提升学员们在日常管理中的数据应用技能和能力，提高业务（工作）报告的精准效率，夯实团队上情下达和下情上达的书面报告中和承上启下的高效精准基础，塑造建立数据管理企业文化。

课程特色：理论精讲+案例+经验分享+演练互动。专业、解惑、实战、实用。授予模版并现场演练。

培训对象：公司高中基层管理干部及相关人员。

培训天数：1天(6.5H) 

课程大纲：     引子：经理的困惑---没有数据的真相（5M）

第一讲：现代企业数据管理之道（30M）

1.1新时期企业管理新模式下的五大新知（思维观念纠偏）

1.2企业战略及战略实现的基本规律回顾

1.3运营数据的意义体验---如何从失控到可控

---管理失控问题分析与管控策略思考

案例与互动：1）企业生存发展的本质要素识别与本质规律解读2）管理焦点重点着力点识别

第二讲：重新认识数据及数据管理（30M）

2.1数据是什么？数据的特点与内涵及功效

2.2数据管理及其作用与意义

2.3企业数据管理与统计的区别与联系

案例与互动：数据识别、数据与统计的区别

第三讲：企业运营数据体系架构及数据链设计（55M）

3.1企业运营数据体系基本构成及逻辑架构

3.2企业运营数据设计分析---企业价值链分析

3.3企业运营数据的分类

3.4 企业运营数据链设计及搭建

互动：企业营运数据链设计练习；  案例：企业营运数据链案例；

第四讲：学会用数据分析---运营数据分析方法及应用（110M）

4.1运营数据分析的误区

4.2何谓数据分析、数据分析的作用与基本步骤

4.3常用数据分析五大统计分析方法及其应用概述

1）对比分析法

2）结构分析法

4）平均分析法

5）综合评价分析法

案例与互动：部门数据分析范例及案例分析

第五讲：学会用数据决策-运营数据分析决策方法及应用（110M））

5.1用数据查找问题根源---查找差距与问题根源

5.2提出改善措施与建议（解决问题借鉴经验）

5.3运用数据分析决策---运营决策分析方法及应用

5.3.1　pest分析法(PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治(politics)，E是经济(economic)，S是社会(society)，T是技术(technology)。在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。)

5.3.2　5w2h分析法

5.3.3　逻辑树分析法

5.3.4　杜邦分析法

5.3.5  五Why