课程内容设计与逻辑技巧

【课程背景】

未来企业发展的核心竞争力更多的来源于企业人才培养的速度，而“内训师”队伍的培养是至关重要的一环。能否解决企业实际问题，培养企业所需人才是衡量“内训师”的唯一标准。这就需要“内训师”能够基于企业的实际情况，快速对企业的经验进行萃取，并有针对性的设计课程、讲解课程，使专业能力得到有效复制。但就目前国内企业“内训师”队伍培养的现实情况看，成效并不理想。一方面，由于“内训师”所涉及的领域与技能非常多，如果不考虑实战的因素，一味地强调大而全，培养周期必定过长。另一方面，由于“内训师”是要解决企业的实际问题，如果不能从现实工作出发，一味地“为了培养而培养”，导致课程的“有效性”与“实战性”不足，学员反馈不佳导致“内训师”信心受挫的恶性循环。因此，“内训师”的培养一定要从企业的实际情况出发，从实战性出发。先让“内训师”知道“讲什么”的问题？其次是掌握“怎么讲”的问题？最后在解决“讲的好”的问题。这样才能缩短企业“内训师”培养的时间，才能让“内训师”具备实战性。

那么，如何才能有效解决这些问题，让“内训师”快速成为“实战型内训师”呢？《TTT——实战型内训师技能进阶》系列课程是基于传统TTT课程的理论基础上，将“内训师成长规律”与“实战”要求相结合，从大量“职业化培训师”在企业人才培养的实践经验中提炼总结出的高效工具与方法。能够帮助企业“内训师”快速的完成实战进阶，推进企业绩效提升与人才培养快速需要。

【培训方式】

本课程采取思维导图工具，对课程进行结构化的设计，采用结果导向的训练理念，运用行动学习理论，通过标准化的课程设计+内容呈现技巧演示+鲜活案例+实战演练及现场辅导，以问题为导向，讲经验心得、重行为转化，讲解学员关注的问题焦点，当下反应，即时点评！全情演练！精彩展示！重塑自我！旨在全面提升“内训师”的课程开发能力及实战水平。

【培训目的】

帮助企业内培训师掌握如何抓住企业及岗位关键的内容进行多角度设计与开发课程的方法、技巧，让学员更愿意学、更容易学、更方便转换成技能的学，从而快速的培养出企业实战型的“内训师”队伍。

【课程大纲】

第一单元：“好课程”设计的原则

思考：学员更愿意听什么样的课？更信任什么样的培训师呢？

Ø 聚焦解决问题

讨论：培训最终要实现什么？培训师能解决什么问题？ 

Ø 设计“好课程”的“一个中心”与“三个基本点”

以学员为中心思考

² 认识成年人的学习特点

ü “行为推阶模型”

ü 激发学习兴趣思维四个要素

ü 设计课程中的“五感”

 “内容为王”

² “好课程”内容的来源1——绩效偏差分析

ü 绩效诊断矩阵（现场实操）

ü 情景分析模型（现场实操）

² “好课程”内容的来源2——培训需求调查

ü 调查对象的特性

ü 调查的常用工具——引导式访谈（现场练习）

² “好课程”内容的来源3——罗列问题清单

² “好课程”内容的来源4——经验萃取转化

ü 有萃取价值的经验的三个特性

ü 经验的四个层面

ü 经验萃取的步骤及6要素（现场练习）

第二单元：如何设定课程的完整构架？

Ø 课程构架设计的三种形式

² 正序法

ü 是什么？

ü 为什么？

ü 如何才能？

² 两段式

ü 问题

ü 解决方法

² 魔方法

Ø 完整课程构架的5要素

1. 主题

² 有效主题的4U公式

² 主题设定的四个技巧

ü 与我有关

ü 对我有用

ü 挑动情绪

ü 替我说话

² 主题的三种形式

2. 破题

² 为什么一定要“破题”？

ü “破题”的常见形式与意图

ü “破题”中的描述内容重点

练习：设计描述内容

ü “破题”中的疑问转换

练习：设计疑问转化

ü “破题”中的呈现内容重点

练习：设计呈现内容

3. 观点

² “观点”与思维导图

练习：从思维导图中选择“观点”

²  “观点”的逻辑设计技巧

ü 并列类型“观点”的归纳

练习：从思维导图中选择“观点”

ü 串联类型“观点”的演绎

练习：从思维导图中选择“观点”

小结练习：组织编写课程完整的观点设计

4. 解读

² “解读”与思维导图

ü 原理与思路

ü 数据与事件

小结练习：四要素的选择与设计

5. 结论与工具

² 什么是结论？

² 结论的特点与提炼

练习：提炼结论语言——“金句”

² 方法与策略的萃取

练习：萃取方法与策略

² 表单与模型的设计技巧

练习：表单的设计

² 工具的制作技巧

练习：工具的制作

² 课程构架设计的两个要求

ü 运用“案例”支撑的方法与技巧

ü 运用“亮点”支撑的方法与技巧

第三单元：“好课程”的底层逻辑与应用方法

思考：学员注意力不集中，玩手机、睡觉等说明什么问题？

Ø “好课程”的底层逻辑——“四度三线”

² 课程“四度”——高度

ü 高度的特性与示例

ü 高度的4种内容设计方法模型

练习：高度的内容设计

² 课程“四度”——深度

ü 深度的特性与示例

ü 深度挖掘解决策略的6要素

练习：“深度”的内容设计

练习：结合工作岗位进行经验萃取

² 课程“四度”——广度

ü 广度的特性与示例

ü 广度的3种内容设计方法模型

练习：广度的内容的设计

² 课程“四度”——角度

ü 角度的特性与示例

ü 角度的3种内容设计方法模型

练习：角度的内容的设计

小结练习：“四度”的发现与综合应用

² 课程“三线”——专业线

ü 专业线的特性与示例

ü 专业线的内容设计方法模型

练习：专业线的内容设计

² 课程“三线”——情感线

ü 情感线的特性与示例

ü 情感线的内容设计方法模型

练习：情感线的内容的设计

² 课程“三线”——娱乐线

ü 娱乐线的特性与示例

ü 娱乐线的内容设计方法模型

练习：娱乐线的内容的设计

Ø 让课程内容更精彩的——“案例法”

² 什么是“案例法”？

² “案例”的4要素

ü 背景

ü 事件

ü 困难与冲突

ü 分析与解决过程

² “案例”使用的要求

ü 案例的使用量

ü 案例的对应度

ü 案例的辩证性

² “案例”的内容设计技巧

ü 呈现画面感

ü 关注细节

ü 要有角色

练习：结合实际工作编写案例

总结：呈现课程完整的构架与模块内容，分享心得体会。解答疑惑。

第一阶段：“课程开发”的讲授与辅导

第二阶段：“授课表达技巧”的讲授与辅导

1、课程讲授

2、讲授与辅导

1、课程讲授

2、现场辅导

3、总结汇报