跨部门沟通与协作实务
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跨部门沟通与协作实务 - 授课老师
禹志实战派人力资源管理专 家
国内知名实战派企业经营管理导师2012-13-14年度全国十佳绩效管理导师全国职业讲师“金话筒奖”十强荣获者利润中心型人力资源模式创始人组织绩效薪酬落地专家领先激励学院执行院长导师履历禹志导师拥有十二年500强企业工作经历，曾于日本松下万宝电器，香港永成国际、一方药业等知名企业担任过高管，拥有十六年企业管理培训咨询经历，通过世界级企业全面锻造与多年管理咨询实战，结合中国企业现状与经济发展环境，潜心创建一套中国企业人才激励系统与方法，其“利润中心型人[详细]
跨部门沟通与协作实务 - 课程简介
培训大纲
第一单元：有效沟通的原理与要点 （60分钟）
1、有效沟通的定义与有效沟通意义
2、部门间有效沟通的五种呈现态
3、部门间沟通顺畅对企业的意义与管理线帮助
4、您不是一座孤岛— 跨部门沟通与协作内涵
小组倒苦水：跨部门沟通的苦在哪里？为什么苦而不甜
第二单元：推倒跨部门沟通障碍墙 （90分钟）
1、部门沟通中存在的分歧墙
2、部门沟通中存在的回避墙
3、部门沟通中存在的矛盾冲突墙
4、请找出本公司的跨部门中的问题有哪些？并分析障碍的原因
案例： 温州某低压电器向总经理的苦恼。
第三单元 ： 跨部门沟通的有效方式与方法 （120分钟）
1 从组织层面剖析提升部门间有效沟通的方式
2 从个人性格、价值取向、学识层面改善沟通的方式
3 部门间理想的沟通境界
4 跨部门沟通的五个方法与应用
5 跨部门沟通如何求同存异？
6 跨部门沟通如何有效解决问题？
游戏：撕纸互动。
案例：某大型物流企业财务部与营销部的矛盾在哪里？如何沟通处理？
第四单元：跨部门团队协作要项精义 （90分钟）
1 单个团队的力量有限——部门携手才会产生1+1大于2的力量
2 跨部门协作三大原则八项注意
3 跨部门协作的底线坚守与共同推进事项——游戏规则
4 跨部门协作的愉悦与信任如何建立？
5 跨部门不是组织结构的跨越而是组织同理心沟通的共鸣
案例：美的电器跨部门协作的经典个案分享。
