【课程大纲】
开场导入:
内训师的自我成长:最好的学就是教,仅靠“知识搬运”,我们还能活多久?全维认知,升维思考,降维应用。
第一部分:价值坐标与全维评价
1. 培训工作内容与价值层次
1.1 知识转移
1.2 技能复制
1.3 认知进化
2. 内训师的价值坐标
2.1 内部认可
2.2 外部对标
3. 内训师如何进行全维评价?
完成度、呈现度、欢迎度、价值度、创新度
第二部分:未来三种核心竞争力•银行高绩效内训师人才素能模型
综合素养:开放度、自信度、反思度
内隐能力:认知力、逻辑力、前瞻力
外显能力:表达力、情商力、执行力
第三部分:内训师修炼之行
一、内训师职业导论
(一)、21世纪企业核心竞争力
(二)、商业变迁的速度
(三)、现代培训的特点与趋势
1、现代培训的层级
2、成年人学习的特点
(四)、内训师常见困境
(五)、认知的心理学基础
1、认知主义
2、行为主义
3、建构主义
(六)培训师三重角色
1、编:培训课程的设计者
2、导:培训活动的组织者
3、演:培训内容的表达者
(七)培训师的成长之路
1、训练与修炼
二、企业内训师专业表达
(一)、怯场测试
(二)、压力人格模式
(三)、压力分散法
1、内容
2、环境
3、自己
4、学员
(三)、培训师的三大基本功:精气神
1、手法
2、身法
3、步法
4、穿法
5、说法
6、听法
7、看法
三、企业内训师课堂互动设计
(一)、课堂互动原则
1、主动控场
2、全面控场
3、预先控场
(二)、课堂互动层级
1、身体
2、情绪
3、思维
(三)、课堂互动内容
1、心态
2、气氛
3、感觉
(四)、课堂互动形式
1、开场
开场原则:空台登场、静场起音、从容不迫、启动注意
导入办法
2、结尾
收尾原则:下场专注全场、享受掌声、再次致谢
收结方法
3、过程:
互动培训十大技能
吸引学员参与
课堂突发事件处理
四、培训组织
(一)、培训组织
1、前:了解需求
2、中:避免干扰
3、后:落实跟踪
(二)、艾宾浩斯遗忘曲线
复习点的设计
五、课程开发与设计
(一)、课程开发十大流程
(二)、课程设计与开发原则
(三)、知识领域目标层级
(四)、态度领域目标层级
(五)、技能领域目标层级
(六)、绩效偏差分析
1、具体情境模型
2、成年人学习风格
(八)、讲师授课计划书
培训方法选择
(九)、快速课程开发流程
1、企业实际问题——标准课程
2、优秀书籍——标准课程
(十)单一课程设计百宝箱
(十一)课程设计流程表
(十二)五星教学法
六、TTT职业讲师修炼
平衡成长:身体,智力,情感,精神