内训师授课技巧
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内训师授课技巧 - 授课老师
吴昊林银行营销管理实战讲师
著作：《银行精细化营销模式》上海财经大学特约讲师清华大学深圳研究生院特约讲师中山大学ICS中心技术总监德鲁克管理学院兼职讲师曾任：人民日报社财经版记者编辑某外资银行 支行长某城商银行 高管 70后知名培训师，多年潜心研究银行服务与营销能力提升、客户经理精细化管理以及运营主管内控等内容， 探寻中国银行业品牌发展之路。同时热心公益事业，参与创建深圳市益加益学院，并担任学院技术总监、公益讲师，倡导受益于人、施益于人的价值观。同时兼任深圳市委宣传部“日行一善”课程设计者及公益讲师[详细]
内训师授课技巧 - 课程简介
课程大纲：
第一单元：知己知彼-内训师理论基础
1. 小组分享：你为什么要做培训师？
2. 培训师的角
3. 小组讨论：优秀的培训师需要具备什么条件？
4. 培训师的能力要求
5. 培训周期
• 确定需求/培训目标
• 确定方法
• 培训实施
• 评估结果
4. 成年人的学习特点
第二元：内容为王-逻辑清晰的整体设计
1. 小游戏：火星数字
2. ABC结构概述
3. Attention — 吸引学员注意力
• 精彩开场的重要性
• WIN模型：What-Interest-Need
• 开场白六大忌
• 万能开场法
• 练习：运用WIN设计你的精彩开场
4. Body/Breakdown — 主体/分段讲述
• 组织培训内容六步法
a) 头脑风暴，收集素材
b) 分类整理
c) 确定去除的内容
d) 解释和反复推敲
e) 梳理逻辑结构
f) 确定方法与技巧
• 如何有效的传递信息
• EXCEL模型
a) Explain-解释
b) eXample-举例
c) Check-检查
d) Everybody Practice-大家练
e) Let’s share –分享
• 有序推进4段法-OCDC
5. Check/Close：检查/结束
• 检查/结束的目的
• 有效结尾六部曲
a) 发出结束信号
b) 回顾目标与内容
c) 进一步寻求提问
d) 提出积极的期望
e) 用感谢四部曲表达感谢
f) 结束
• OUPS模型
a) Objective-目标
b) Understanding-理解
c) Praise-表扬
d) Stop-停止
第三单元：精彩呈现-表达与控场技巧
1. 管理紧张情绪
2. 外塑形象五维度
a) 身正
b) 步移
c) 手抬
d) 神注
e) 语畅
3. 时间管控技巧
4. 互动技巧
• 提问的作用
• 提问的技巧
• 如何应对学员的回答
• 如何应对学员的提问
5. 常用教具使用
• 常见与创新的视觉辅助工具
• PPT的6C标准
• 案例：一页PPT的演变过程
• PPT使用小妙招
6. 常见的四种教室布置
a) 课桌式/排排坐
b) 鱼骨式/岛屿式
c) 会议式
d) 开放式
第四单元：模拟试讲演练
1. 选取模拟课题，准备15分钟试讲素材
2. 轮流试讲，15分钟/人
3. 自我点评-学员互评-讲师总结反馈
4. 优化真实培训课程
• 设计开场与结尾
• 优化课程结构
• 强调重点内容
• 设计教学活动
• 现场点评反馈
