企业内部培训师（TTT）培训

【课程目标】

培训越来越受到企业的重视，企业在搭建培训体系的同时，必须加强企业内部培训师队伍的建设，以便更有效解决企业存在的问题，提升组织的绩效。

本课程通过专业系统的训练，明确培训师的角色定位；提升培训师的专业表达能力；掌握企业培训课程开发和设计流程；掌握常用的培训互动技巧；提升培训师资源整合能力，最终成为一名卓越的企业内部培训师。 

十年磨一剑，三天开刃！

【课程特色】

 科学性。理论+方法+工具，全方位塑造。

 实战性。情景+演练+点评，综合化训练。

 实效性。心态+能力+超越，阶梯式突破。

【课程方式】

 案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动+小组PK

【培训对象】

 培训实施者（企业中高层管理者、培训经理、企业内部培训师、培训专员等） 

【培训课时】

 两天或三天（上午9：00--12：00，下午1：30—4：30）

【课程大纲】

第一部分：企业培训师基础训练系统

1. 培训与组织绩效

2. 培训四要领

3. 人类的认知原理

4. 教育与培训的区别

5. 成人学习的心理特点

6. 成人培训的教学方法

7. 培训师的基本素质

8. 培训体系搭建

9. 有效沟通及团队成员的管理

第二部分：企业培训师的形象塑造与专业表达训练系统

1. 培训师的职业形象塑造

 态度、服饰、仪容、姿势、位移等

2. 培训师的专业表达技巧

 如何克服紧张情绪及怯场

 专业表达三大构成要素

 专业表达逻辑思维技巧

 专业表达两大训练法则

 专业表达面部表情训练

 专业表达手势运用原则

 注意手势的出定收

 专业手势演练

 气乃声之母，气息训练

 寻找共鸣腔

 语调训练：停顿，快慢，重音等

 让声音具有穿透力

第三部分、企业培训师课程研发与设计训练系统

1. 培训准备（需求分析、培训内容、培训方法、培训资料与设施）

 为什么要做培训

 谁参加培训

 培训内容、时间、地点、方式

 四种调研方法

 如何确定培训的目的

 培训内容的确定（列要点，分解要点，确定顺序）

 培训过程中案例的确定

 培训课时的确定

 培训方法的选择

 培训资料的准备（视频、音频、幻灯片、讲义、案例等）

 培训设施（白板、大白纸、遥控笔、投影仪、音响设备、座次安排）

2. 课程的开发流程

 课程简介

 课程大纲规划

 课程时间安排

 讲师手册的撰写

 课程开发的四个原则

 材料的收集、掌握、组织

3. 课程的结构设计 

 时间充足：起承转合

 时间较短：三段论

4. 演示文档制作与使用（PPT）

 PPT制作的八大流程

 PPT逻辑（归纳与演绎）

 版面风格的设计（一、二、三级页面）

 图表数据的活用

 色彩变化的表现

 动画转场的运用

 快捷键操作技巧（跳页、白屏、黑屏、画笔等）

 PPT创意应用策略

 多屏幕设定

5. 思维导图在课程设计与开发中的应用

 思维导图快速编写课程大纲

 思维导图有效转化PPT

 思维导图与PPT 的有效结合

 思维导图也有演示功能

第四部分：企业培训师课堂掌控技巧训练系统

1. 压力处理的4种方法

 成功冥想法

 自我解脱法

 生理舒缓法

 压力转化法

2. 突发状况处理

 内容错漏

 气氛沉闷（答疑冷场、提问不答、没有精神等）

 课堂干扰（学员私语、讨论不停、不断提问等）

 被问不会

 设备故障

 预防技巧

3. 培训开场常用方法

 开场目标与禁忌

 5种常用开场技巧

4. 培训结束常用方法

 培训结束步骤与禁忌

 5种常用结束方法

5. 培训方法及选择

 课堂讲授法

 角色扮演法（讲解+演练）

 现场演示法（讲解+演练）

 游戏带动法（讲解+演练）

 头脑风暴法

 案例分析法（讲解+演练）

 七步教练法（讲解+演练）

6. 学习/培训风格类型解析

 性格分析

 因材施教，因人而异

 培训师要做最好的自己

7. 培训精彩五步点评技巧

 点评也讲逻辑

第五部分：企业培训师成长之道

1. 培训师成功十四招

2. 培训师自我测评考试

3. 现场10分钟命题演讲

第六部分：后期辅导跟踪

1、 时间：3-6个月

2、 内容：因材施教，个人设定课题布置

3、 学员实际工作在线辅导与测评