内部讲师应知应会的授课心理学
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内部讲师应知应会的授课心理学 - 授课老师
袁玥管理教练训练导师
加拿大皇家大学MBA；PTT国际职业认证培训师；通用管理能力课程认证讲师；香港城市大学特约讲师；管理教练训练导师。曾任英国保诚香港区、香港太平保险、和记黄埔-YICT、金融联集团等知名企业高级管理人。咨询培训过金融、通讯、物流、电子等众多行业，主持、主讲数百场专题课程，培训经验6000课时以上。运用情景式训练法与多种培训方式紧密结合，紧扣学员实际工作，保持学员的高度参与，在充满挑战性与趣味性的参与过程中将培训内容深刻理解、融会贯通、举一反三，进而学以致用。【主研方向】服务营销、团队[详细]
内部讲师应知应会的授课心理学 - 课程简介
课程说明：
培训是以学员为中心的过程，这已经成为了行业的共识。以学员为中心，就需要内部讲师在课程开发、课程实施和课程跟踪这一系列环节中始终站在学员的角度去思考。站在学员的角度，就需要掌握一定的授课心理学理论。然而，心理学经过长足的发展，已经形成诸多不同的流派，心理学理论和实践的不断发展和积累，为企业培训提供了大量的依据和指导。
本课程从心理学的不同流派在教育中的观点着手分析，全面阐述心理学观点在培训管理、教室布置、教学互动中的作用。
课程收益：
1、 了解心理学的不同流派，在教育中的观点；
2、 掌握心理学不同流派的观点在教学中的应用。
3、 掌握在培训管理、教室布置、教学互动中，经过实验验证的一些“心理学效应”的应用技巧。
授课方式：采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式
受训学员：内部讲师
课程时长：2天
课程纲要：
第一单元：学习理论
行为心理学的学习理论：强化
社会心理学的学习理论：模仿
人本心理学的学习理论：尊重
认知心理学的学习理论：顿悟
建构心理学的学习理论：引导
学员木鸡:塞利的习得性无助实验
练习：不同心理学原理的教学实践
第二单元：培训管理
大班小班:巴利的“旁观者效应”
讲师压力:拉塔纳的“社会影响效应”
后勤服务:狄德罗的“配套效应”
形式多样:罗森茨威格的丰富经历实验
领导讲话:罗森塔尔的“期望理论”
学员木鸡:塞利的习得性无助实验
练习：培训管理中的问题分析
第三单元：讲师修炼
讲师修炼：斯坦伯“爱情三角效应”
授课内容：六种社会影响力
内容专家：权威效应
讲师推广：查荣茨的“接触效应”
互相吹捧：“对比效应”和“辐射效应”
学员木鸡：塞利的习得性无助实验
练习：讲师的授课内容设计
第四单元：教室布置
卫生纪律：詹巴斗的“破窗效应”及天花板效应
教室音乐：肖教授的“莫扎特效应”
控制环境：兰格的控制感理论
小组人数：阿希的“从众效应”及社交恐惧症
学员距离：沙姆的“神秘气泡”
学员搭配：“学习助长”与“学习抑制”
练习：教室布置中的问题分析
第五单元：教学互动：建构
提供案例：抛锚式教学
讲师辅导：支架教学
观察学员：随机进入教学
练习：三种教学模式的应用
第六单元：教学互动：整体
课程开始：洛钦斯的“首因效应”
课程结束：洛钦斯“近因效应”
余音绕梁：蔡加尼克的“心理张力效应”
师生之间：社会交换、社会吸引、自我暴露
练习：课程的整体安排
第七单元：教学互动：引导
讲师提问：费帝文的“渐进效应”
引导暗示：暗示效应
学员发言：费斯廷格“认知失调”
反馈学员：赫洛克效应
学员回答：阿伦森的“增加效应”
积极学员：默顿的“马太效应”
观点不同：立场预警
练习：提问技巧练习、引导技巧练习、回应技巧练习
第八单元：记忆迁移
艾宾浩斯的记忆实验
三种记忆模型
学习金字塔
举一反三：学习迁移
课程回顾与问题解答
