基于主题的最佳实践萃取
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基于主题的最佳实践萃取 - 授课老师
王兴权组织经验萃取引导师
王兴权，组织经验萃取引导师，内生式课程开发催化师，自2009年开始专心致力于组织经验萃取技术的研究、培训和咨询，萃取技术开创者、传播者，人称“王萃取”。 王兴权老师应用萃取技术，可以为关键岗位萃取佳实践，呈现为岗位操作手册；为一线人员萃取佳实践，呈现为话术/口诀；为中高层管理者培训催化，形成佳实践管理案例集；为讲师萃取佳实践，形成专业手册；为关键业务提炼佳实践，呈现为场景视频；为企业进行主题经验萃取，呈现为主题手册；为内训师进行培养和经验提炼，呈现为课程/场景微课；为企业提炼业[详细]
基于主题的最佳实践萃取 - 课程简介
【培训目标】
1.提炼主题的最佳实践；
2.掌握最佳实践的提炼步骤；
3.掌握用案例的方式呈现经验；
4.将经验转化为具体的话术。
【培训时长】
2天
【教学方式】
1.讲师讲授
2.小组练习
3.行动学习
讲授占30%，练习占50%，辅导占20%
【课程大纲】
一、聚焦：明确主题，分组认领
1.界定主题：如销售技能
2.拆分典型场景
3.分组认领场景
二、提炼：最佳实践，萃取经验
（一）典型案例
1.讲授：关键词撰写案例
2.练习：每人写一个案例
3.点评：根据案例撰写四要素格式点评学员案例
（二）主要经验
1.讲授：经验探寻有四步
2.练习：学员分析自己的案例
3.点评：根据经验探寻步骤点评学员案例
（三）操作步骤
1.讲授：操作步骤的“四化”
2.练习：学员案例的操作步骤
3.点评：按照“四化”格式点评学员成果
三、呈现：案例呈现，高效复制
（一）案例名称
问题导向式的标题
（二）典型案例
1.案例的背景
2.案例的冲突
3.案例的结果
4.案例的疑问
（三）主要经验
1.确定主要经验
2.一句话概述主要经验
（四）操作步骤
1.标准可量化
2.四句话概述
（五）难点提醒
1.1个难点
2.强调技巧
（六）适用情况
1.提醒难点
2.适用边界
四、话术：转成话术，直接使用
1.盘点关键词
2.筛选关键词
3.排序关键词
4.编辑成话术
