企业内训师呈现技能实战修炼

课程背景】

    业化的加速发展，企业管理已由粗放型向精细化方向快速转型。在转型过程中，提 高员工队伍整体素质是必然的趋势，企业必须更加重视对员工的培训。在美国，一般的公司都拿出企业 销售收入的5%用于员工的培训工作；像美国通用电器公司每年用于员工培训和领导发展的费用都达到了 80亿元。

    加强企业培训，关键在于增加企业的“造血”功能，培养内部讲师，挖掘内部潜力，发挥内部讲师 的管理和技术优势，因为企业的内力永远大于外力。众多知名企业的实践证明，内部讲师在带动员工学 习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。

企业人力资源首要要懂得培训流程是必须！人力资源每年要外请老师，要选择培训机构、选择老师、 调研员工需求、评估训后效果等，面对众多的工作，就要求人力资源具备众多能力 。而建立企业自己的培训系统、培养自己的培训师队伍是企业突破发展瓶颈，人才匮乏瓶颈最有效的方法，建立了完善的培训系统和培训师队伍，企业就有了属于自己生产人才的“兵工厂”。你可以随时根据企业发展的需求生产需要的人才。

课程呈现能力是企业内训师的基本技能，也是一个完整的系统，培训师的呈现能力直接影响培训课程的结果能不能落地，效果能不能体现，学员感兴趣的程度和课后学员自动自发的执行程度，一个精彩纷呈的课程会吸引学员主动将培训内容运用的工作中，为企业产生实实在在的成果。

【学员三大收益】　

l 轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧和控场能力；

l 将内容设计与演绎得更加实效生动，有效牵动每位参加学员的心弦；

l 摆脱使思维的束缚，激发心灵能量；

【企业三大收益】　

l 全方位提升企业内部培训师队伍整体水平与实战能力；

l 规范完善企业培训管理体系，有效留住经验和优秀人才；

l 培训内容不再停留于表面与形式，直指问题核心与提升工作绩效；

【学习对象】

l 企业培训经理、内部培训师、中高层管理人员等企业相关培训负责人

【本课程时间】

l 2天（6小时/天）

课程内容：

第一部分：课程导入、培训公约

l 团队建设（融冰活动）

l 小试锋芒：3分钟演讲

l 培训公约

第二部分：职业讲师的基础呈现能力

1、 吸引

l 结论先行

l 概念先行

l 观点先行

l 数据先行

2、 问题

l 把大家的问题变成自己的问题，

l 把自己的问题变成大家的问题，

l 把大家的问题变成大家的问题，

3、 介绍：

l 专业性是最好的介绍

4、 培训师的立场准则

l 客观：只认识时、只认真理

l 公正：不带私情、不带个人情绪，

l 独立：不代表内容、不代表企业、不代表员工，

l 专业：以专业行事

l 第三方：独立第三方

5、 培训师的行为

l 当下行事

l 随时叫停

l 立即改善

6、 培训师的呈现（内容）

l  内容：枝繁叶茂非好事，开花（概念、观点）结果（可用）才关键

l  转化：把己理解转化为都可以理解，把己接受转化成为都接受

l 呈现：动作设计、呈现

7、 职业讲师的成长路程——态度、行力、能力、效果（内容呈现方式）

l 可以暂时做不到、不可不知道天仙知道；今天先知道，慢慢去做到。

l 表述方式：记录速度

l 讲述容易：张开嘴、迈开腿

l 讲好不容易：逻辑清、内容精、听的清、记得住、做得到、有效果。

l 表述内容：

l 顺：内容

l 好：效果

l 精：系统

l 活：思维

第三部分：讲师的专业课程内容呈现技巧

一、课前准备

1、稳定情绪增强信心

2、克服怯场的五项策略

l 怯场的表现

l 怯场的成因

l 克服怯场的五项策略

3、端正态度酝酿激情

4、审视仪表教具准备

二、开场技巧

l 开场白需要达到的目的

l 开场（破冰）的实用技巧的十一种方法

l 应该避免的开头语。

三、导入的五种方法

l 设疑导入

l 引言导入

l 事例导入

l 观念导入

l 观念导入

四、教学方法-四步培训法

l 准备

l 呈现

l 互动

l 追踪

五、互动技巧

l 互动目的4大目的及5种模式

l 游戏组织6大步骤

l 故事演绎20字

l 提问互动技巧的7大注意事项

l 问题决胜6式

l 项目点评5大法则

六、表达技巧

1、语言表达技巧训练

2、身体语言表达技巧训练

l 表情训练

l 眼神训练

l 姿态训练

l 情绪训练

l 空间训练

l 站立行走训练

l 手势训练

七、控场技巧

l 气氛营造的4种技巧

l 时间把握的4种方法及5个方面

l 音量控制20字箴言

八、结尾技巧

1、 结尾呼应6大模式

2、 结尾五步骤

3、课程结束的五种方法

l 综述结尾

l 悬念结尾

l 激励结尾

l 名言结尾

l 引导结尾

第四部分：异常情况的处理

一、培训中经常遇到的五大问题

l 内容错漏

l 气氛沉闷

l 课堂干扰

l 预防技巧

l 缺少互动

二、异常情况的处理及办法

三、有效课堂培训的十大重点。

第五部分：企业内部课程研发

一、课程准备

1、培训师准备内容

l 需求分析

l 目标导向

l 结果导向

l 问题导向

l 学员的四种风格

l 课程开发4大原则

l 课程开发四步成型

l 课程开发核心

2、课程设计的准备

l PPT制作4大原则l

l PPT制作“三化”

l 现场演练：开发一个你最擅长的课程。

二、教材制定

l 教材制定理念

l 素材收集标准

l 课程设计原则

第六部分：资源配置表的制作

l 资源配置表的设计

l 时间进程

l 内容

l 活动

l 气氛

l 工具