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培训经理的培训TTM
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培训经理的培训TTM - 授课老师
张志强资深人力资源专家
。在此之前曾历任法国达能集团(Danone Groupe)中国乳业人力资源总监，美国通用汽车(GM)属下的广州德尔福派克(Delphi Packard)电气公司人力资源经理等岗位。著名资深人力资源专家。具有二十多年跨国公司人力资源管理及培训工作经验。授课风格轻松自然，观点新颖，语言睿智幽默；使人不打瞌睡，记忆深刻。在培训系统和人力资源系统的建立和优化上建树颇丰，特别是在组织发展和培训工作的衔接方面进行了许多项目的探讨，策划和实施。可以英语授课。【客户评价】讲师实践经验丰富，授课内容[详细]
培训经理的培训TTM - 课程简介
【课程大纲】
第一部分：培训经理的角色与任务
第一章：为什么需要培训经理?
l 培训的目的要让员工：今天称职，明天也称职
案例：建立承诺感和对企业的忠心（丰田美国分厂入职培训的执行方案）
l 为什么需要培训?
l 培训提升了赢利效率，和争取赢利的积极态度。
l 改善企业的各级别人员的工作知识和技能。
l 提高劳动队伍的士气。
l 协助组织发展
第二章：对能力和岗位的预管理-GPEC
l 培训的主要工作是对公司未来员工能力和岗位进行预管理
l 能力素质与能力素质模型
l 能力与岗位要求的匹配
第三章：免费和廉价资源
l 使用现存的（免费）资源
l 发展和倡导与总部和各子公司之间的联系
l 工厂交流计划
l 夜校计划
案例：教育资助计划-让真正想学习的人得到资助而不是乱发福利
第二部分：培训需求与培训计划
第一章：培训需求
l 培训失败往往是培训需求没有找准
l 讨论：培训需求是谁的需求
l 图示：培训需求的ABC区
l 培训需求收集的三大纪律八项注意
第二章：培训计划
l 第一节：培训计划的要素
l 练习：培训计划的18步排序
l 第二节：培训计划改进原则
l 培训费用分布的怪圈
l 培训计划的531
案例：如何提高培训计划的达成率
l 培训事件：如何让大家感受到培训
案例：质量体系培训
l 第三节：怎样让培训出效果
l 为谁服务：培训的主要服务对象是核心业务部门
l 经营感觉：培训不仅要客观上有效果，更重要的是让有关领导感觉到效果
l 第四节：服务标准
l 在培训计划阐释中要反复提到部门经理们的目标。在‘他们的’办公室谈‘他们的’问题
l 为了认清部门及个人的需求而会见
l 第五节：培训营销
l 在企业内部的报纸上撰写文章。
l 向所有部门发布培训信息。
案例：一份近乎完美的培训计划
第三部分：培训的实施
第一章：培训的实施方法
l 第一节：在岗培训OJT
l 第二节：离岗培训Off-JT
l 第三节：内训师计划IFP
案例：杭州某公司内训师培训实例
l 课程设计：知识性，实用性，趣味性
l 内训师制度的关键：要有有效的激励，尽量不给现金，与晋升挂钩，让高级别主管参与
l 第四节：师傅带徒弟Mentorship
第二章：培训项目的采购
l 供应商的预选(潜在供应商)一项培训项目的招标细则
l 培训供应商的筛选标准
练习：选择供应商
第四部分：培训评估
l 评估是共同的责任，没有部门负责人，培训管理者是无法独立完成培训评估的。
l 柯氏四级评估模型
l 培训评估的3颗钉子和4个角色： 部门经理是培训评估的责任主体，训前要做业绩参照，训后要跟踪打分。这样才能保证培训评估部只是流于个人印象。
l 每个层次的目标的指数
练习：选择评估方式
