组织经验萃取

09:00 ~ 09:10

■课程互动开场：破冰及初步体验 Ice Breaking

▲说明：用有趣的体验活动来帮助大家热身，并让每个学员集中到课程的主题及目标上，进入课程的学习中。

09:10 ~ 12:00

■第一单元：从实践中总结经验、萃取方法并传承

▲画家黄永玉说：胜利者的传记里有很多夸张的东西，而失败者的传记里有很多真实的东西。对自己深度参与的事件进行深入地反思是最有效的学习方式，从直接经验中归纳总结某种规律，以期在未来的实践中应用——这是人类最智慧之处，也是学习的最精要之处。反省复盘的落脚点要透过情景，找到问题背后深层次的结构，只有掌握了深层次的结构，才能做到远迁移——远迁移才能发挥复盘更大的价值。本单元重点讨论组织内部真实案例的复盘：       

•成功固然要复盘，失败了更要复盘&从失败中学习更多

•复盘的本质：摒弃“只行不思”，在做后学

•复盘总结经验、萃取方法技能并传承是持续成功的关键

•组织最佳实战经验复盘的框架和核心步骤

•复盘的框架和核心步骤四步法

•【反思】详解反思学习中的脑、心、腹三部分能量的增量：3Δ法则

•两种系统：一种力量是总要维持旧系统、旧秩序的保守势力，另一种力量是总想建立新系统、创建新秩序的新锐势力。      

•两种复盘：价值观复盘与能力行为复盘

12:00 ~ 14:00

午餐、午休

14:00 ~ 17:00

■第二单元：方法技能是组织智慧的核心

▲世界五百强企业CEO有三分之一有GE经历，为什么GE的经理人总能够胜任？

为什么郭士纳能够从食品行业的CEO轻松胜任IT巨头IBM的CEO？为什么麦肯锡的小小顾问能给各行各业的巨型公司做咨询？

有没有不变的法则应付风云变幻的商业环境？又如何在看似各异的工作实践中抽取出不变的法则？在互联网时代的今天，知识、经验都会加速贬值，组织能够传承的只有文化和思维方式。百年基业的组织最了不起之处在于：他们总能在实践中总结经验、萃取方法并传承下去，以至于无论遇到什么挑战，他们都有不变的应对方法。这个不变的应对方法，就是通过组织的实战复盘萃取出最有价值的“方法技能”。本单元重点讨论方法技能的抽取与优化，主要内容有：

•【案例引入】组织学习大师阿基里斯(Chris Argyris)的研究

•【讨论】如何才能走出“获得较高领导地位后，领导力发展就停止了”的怪圈？如何才能做到职位晋升而学习能力同步提高？

•【反思】你是单环学习OR双环学习？

▲通用电气(GE)克劳顿维尔的教授西蒙斯说：在GE，尽管不知道明天会遇到什么挑战，但无论遇到什么挑战，我们都有应对的方法！因为GE注重方法技能的抽取和培养，所以成就百年基业。方法技能是跟场景做了一定抽离的一组流程和工具的集合。

•区分三种技能：岗位技能、素质技能与方法技能

•在知识、经验之外：从低阶思维到高阶思维(by Benjamin Bloom)

•解决问题的框架：经典的戈登解决问题六步法

•突破自身认知水平的限制，萃取有价值的工具

•【练习】用LABB梳理模板促进行动

•有效促进行动的认知神经科学本质

•【练习】应用平衡轮制定个人强化计划

17:00 ~ 17:30

•当天课程总结

第二天

课程大纲及内容安排

09:00 ~ 09:10

■动力活动：唤醒与回顾

▲说明：用充满活力的活动来帮助大家进入学习状态并回顾第一天课程，进入今天的课程的学习中。

09:10 ~ 12:00

■第三单元：业务研讨工作坊

▲画当最高管理层提出一个方向性的改变策略，或者业务开展过程中遇到意外的挑战和问题时，把业务骨干召集起来，用一套行之有效的方法把散落在个体中的经验和智慧萃取出来并集体升华，既得到可行的解决方案，有让每一个参与者在研讨过程中收益。如何使用行之有效的方法萃取业务经验和个体智慧呢？

•【体验】业务研讨工作坊的设计

•聚焦组织的真实情境

•【体验】组织最佳实践故事会

•实战案例采集方法与套路     •在案例中抽取关键成功要素

•要素抽取与归集     •绘制各个要素的平衡轮

•研讨结果整理

•互动：学员体验与反馈

12:00 ~ 14:00

午餐、午休

14:00 ~ 17:00

14:00 ~ 17:00

■第四单元：将组织最佳实践打造成课程

▲好的、实用的课程是在反复实践中持续完善的，研讨式的课堂是最好的完善课程的手段，我们帮主学员建构思想的同时，学员也帮助我们建构课程。每堂课上，老师都能从学员身上搜集更典型、更鲜活的素材，每堂课后，课程都可以敏捷迭代和优化。本单元重点讨论如何快速将组织智慧开发为课程。

•如何让能够课程敏捷迭代？

•表现性课程目标的制定

•如何组织学员有效互动

•课程的逻辑设计与有效编排

•不同的内容如何采用不同教学形式

•【体验】如何进行主题阅读与理论高度的升华

•【体验】感知、反思与行动

17:00 ~ 17:30

•课程大总结