组织经验萃取与案例课程开发
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组织经验萃取与案例课程开发 - 授课老师
翟猛国内PPT大赛专家评委
翟猛老师简介：五维教练领导力认证教练、DISC行为风格认证讲师、企业大学培训顾问、锐普PPT大赛、演界网PPT大赛评委、引导式培训认证讲师，高级TTT培训师6年PPT逻辑呈现、结构搭建培训经验；8年大型企业中高管，3年企业合伙人，在实战中积累丰富的管理经验。 &[详细]
组织经验萃取与案例课程开发 - 课程简介
【课程大纲】
模块一 案例课程开发本质
【主要内容】通过案例引出组织经验萃取中案例的价值与案例的选择，使学员对组织经验萃取有初步了解的同时，提升学员认知高度
1. 案例萃取在企业中的应用与价值
1.1 组织层面需求
1.2 个人层面需求
1.3 需求分析二维矩阵
2. 组织经验萃取及传承：学习圈理论
案例：西红柿鸡蛋的制作经验形成
3. 案例类型选择
3.1 使用频率分类
经常被问到的工作
经验需要讲授的工作
3.2 经验类型分类
标杆案例
问题案例
练习：根据案例模型，初步建构个人案例，将个人案例进行分类
模块二 组织经验萃取的方法与工具
【主要内容】讲解经验萃取理论模型，帮助学员对经验萃取建立认知的同时，了解底层逻辑，便于以后内训中熟练操作运用。
1. 组织经验萃取的提炼逻辑
1.1 三步六要素方法论
Ø 三步（基于行为提问技术访谈、基于标准化模板制作案例、基于学习理论传播）
Ø 六要素（背景、流程、关键、原理、应用、反思）
1.2 经验萃取四个还原
Ø 事件还原
Ø 流程还原
Ø 操作还原
Ø 策略还原
1.3 经验萃取十二问
2. 组织经验的提炼方法
2.1 案例访谈法
Ø 访谈流程
Ø 访谈话术：听到对方愿意说，说到对方愿意听
Ø 标杆案例访谈法
练习：一对一高峰访谈，提炼每位专家的标杆案例
2.2 组织共创法
Ø 团队共创的流程
Ø 团队共创产出成果要求
练习：结合问题分析与解决，将组织经验，通过漫游挂图方法，全场进行智慧贡献，形成针对某类问题的组织经验
3. 案例素材的收集与萃取方法
3.1 案例素材收集的标准
Ø 真实性
Ø 典型性
Ø 完整性
Ø 冲突性
4.1 案例萃取的方法
Ø 案例萃取关键方法与ORID
Ø 案例访谈关键方法与STAR模型
模块三 培训案例编写
【主要内容】讲解组织经验案例萃取后的呈现方式，通过标准模板，帮助内训师把已经萃取出的案例，进行整理输出，形成标准化案例编写流程。
1. 案例创作结构
1.1 案例经典结构搭建
Ø 操作类经验结构搭建
Ø 问题解决类经验结构搭建
Ø 其他类经验结构搭建
1.2 案例逻辑建桥
2. 案列呈现脚本创作
2.1 案例脚本创作概念导入
2.2 案例脚本创作六弦琴
2.3 案例脚本创作方法
练习：运用萃取出的案例，制作个人案例脚本
3. 呈现形式
3.1 岗位手册
3.2 岗位经验案例集
模块四 案例教学与案例教学法
【主要内容】通过案例教学法，使内训师掌握以案例为中心的标准化开发技术，熟知案例教学背后的底层逻辑，熟练运用到个人授课中
1. 案例教学法概述
2. 课程标准化与讲师手册编写
模块五 课程回顾与总结
【主要内容】基于所学内容，通过步骤练习，呈现案例，进行互动点评，在应用中实践所学。
1. 书写式头脑风暴
1.1 小组回顾学习内容回顾
1.2 组员内部分享
1.3 全员头脑风暴
2. 行动之步
2.1 通过所学内容，建立行动531模型
2.2 找到可以快速应用到本岗位的案例萃取方法
——【整体答疑，总结提高】——
