培训师课堂气氛营造与引导技术
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培训师课堂气氛营造与引导技术 - 授课老师
尚峰资深人力资源及人才培养咨询专家、管理专家及企业家管理私人顾问
l 导师介绍 尚峰顾问
ü 资深人力资源及人才培养咨询专家、管理专家及企业家管理私人顾问ü 华为管理与文化的沉淀者与实践者ü [详细]
培训师课堂气氛营造与引导技术 - 课程简介
l 课程导言
TTT如今已成为企业内训师和管理者必修课程。本系列课程经过多年的反复实践，在国内外职业培训师专业化探讨的理论框架下，经过尚峰讲师多年的潜心实践，又融入了丰富的认知心理学的经验和内容，形成了独特有效的理论与方法，在目前众多的TTT产品课程中独树一帜，并指导了华为大学等多家著名企业的内训师的培养。课程注重理论联系实践、实操性极强、工具模板完备、讲授亲切生动、不但让学员知，更注重学员的行。通过案例研讨、层层演练、游戏带动、讲师示范等形式，使学员迅速进入培训师的职业角色，切实提升内训师相关技能，使学员受益颇多。是目前中国移动、电信等多家企业持续亲点续约率极高的品牌课程。
l 课程特色
ü 课程设计直击培训效果的行为改变层面，注重学员的行为转化成果;
ü 课程工具模板丰富而易懂，及其便于学员演练和操作，给到学员的是最优最短路径,切实掌握培训必备的诸多之“术”;
ü 课程融入了独特的认知心理学的内容，切实让学员关注成人学习的认知心理——行为渐变的改变过程，使学员掌握培训师的核心之”道”;
ü 授课讲师尚峰老师，具有丰富的海内外授课经验及课程开发经验，授课风格自然亲切、感染极强、具有丰富的心理学背景、充分关注学员变化、分析问题深入浅出、广泛受到学员好评;
ü 课程经过多年沉淀和实践，指导了如深圳华为、中兴、中国移动、中国电信、中国联通等诸多企业，好评如潮、持续几年亲点续约授课;
ü 本系列课程为真正持续影响学员行为并塑造内训师品质的精品课程;
ü 本系列课程已经和正在见证中国内训师的不断成长和超越;
ü 众多TTT培训产品中，桃李不言， 下自成蹊…….
l 课程收益
ü 深刻理解并掌握培训中成人的认知与行为改变的原理与理论
ü 熟练掌握并深刻理解培训课堂气氛营造的价值与技巧
ü 熟练掌握专业的学员课堂行为及思维引导技术
l 课程对象
接受了初级内训师技能的专项训练、年授课次数10-20次以上
l 课程时间 ：1-2天
l 课程形式
情景体验、案例研讨、问题研讨、影像观摩、互动分享、角色扮演等
l 课程大纲
一、营造与引导的价值 | |
1、感性营造与理性引导的相互影响 | l 基于心态的改变如何影响到行为 |
l 成人行为发生改变的特征 | |
l 感性激发与理性引导理论 | |
l 案例分享与研讨 | |
2、渐变与突变在培训环境中如何发生 | l 个性学员如何在团队氛围中改变 |
l 认知心理学的课堂应用实例 | |
l 互动案例：你在被什么改变 | |
二、课堂气氛调动与影响力 | |
1、何为讲师的影响力 | l 什么是影响力 |
l 影响力的六项法则与心理理论 | |
l 影响力与人格魅力 | |
l 影响力与语言表达 | |
l 影响力与行为表达 | |
2、课堂气氛与情绪 | l 什么是课堂环境与气氛 |
l 组织行为中的个人行为 | |
l 认知-情绪-行为原理应用 | |
l 学员行为合理化及表现 | |
l 讲师不和谐创造的时机 | |
3、高级气氛共融的技巧 | l 快速建立共鸣的价值 |
l 建立共鸣的五项策略 | |
l 情感法 | |
l 共识法 | |
l 独特法 | |
l 恭维法 | |
l 低调法 | |
三、现场引导技术 | |
1、引导的价值 | l 引导行为还是思维 |
l 引导的目的 | |
l 成人学员在被引导的特点 | |
l 引导中的若干障碍 | |
2、思维引导技术 | l 发展思维与引导技术的起因 |
l 探询人脑工作的原理 | |
l 思维引导学习的三个层级 | |
3、引导与提问的技巧 | l 专业课堂提问“五步”法 |
l 个体引导与全体引导 | |
l 否定与引导的关系 | |
l 分解现场练习 | |
4、分享与点评的技巧 | l 倾听是分享的前提 |
l 情景演练：你真的在倾听学员吗 | |
l 分享不能没有反馈 | |
l 情景演练：你的反馈是什么 | |
l 非否定式分享运用 | |
l 情景演练：他错在那里了 | |
l 基于行为表现的点评 | |
l 情景演练：你的点评他舒服吗 | |
5、应对问题的技巧 | l 学员提问的几种心理 |
l 应对问题的“五步”法 | |
l 回答问题的习惯技巧 | |
l 升级策略 | |
l 降级策略 | |
l 拆分策略 | |
l 情景演练：你该如何回答 | |
