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培训管理者TTM
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培训管理者TTM - 授课老师
张志强资深人力资源专家
。在此之前曾历任法国达能集团(Danone Groupe)中国乳业人力资源总监，美国通用汽车(GM)属下的广州德尔福派克(Delphi Packard)电气公司人力资源经理等岗位。著名资深人力资源专家。具有二十多年跨国公司人力资源管理及培训工作经验。授课风格轻松自然，观点新颖，语言睿智幽默；使人不打瞌睡，记忆深刻。在培训系统和人力资源系统的建立和优化上建树颇丰，特别是在组织发展和培训工作的衔接方面进行了许多项目的探讨，策划和实施。可以英语授课。【客户评价】讲师实践经验丰富，授课内容[详细]
培训管理者TTM - 课程简介
【课程收益】
现在陪训工作的主要问题在于培训没有有效地提升公司核心业务以及培训工作在公司各项业务工作中的定位不清，这导致了培训的无效。当然导致培训无效的因素有很多，其中有需求不吻合导致的，也有各部门经理参与不够导致的。通过本课程的学习，学员可以了解到培训管理的相关核心概念和工具。
【培训大纲】
第一章：培训管理者的角色与任务
1. 为什么需要培训经理?
2. 培训的目的要让员工：今天称职，明天也称职
3. 案例：建立承诺感和对企业的忠心（丰田的故事）
4. 为什么需要培训?
5. 培训提升了赢利效率，和争取赢利的积极态度。
6. 改善企业的各级别人员的工作知识和技能。
7. 提高劳动队伍的士气。
8. 协助组织发展
9. 工具：GPEC对能力和岗位的预管理
10. 免费和廉价资源
11. 使用现存的（免费）资源
12. 发展和倡导与总部和各子公司之间的联系
13. 工厂交流计划
14. 夜校计划
第二章：培训计划的制定与改进
第一节：培训计划
1. 练习：培训计划的18步排序
第二节：培训计划改进原则
1. 培训费用分布的怪圈
2. 培训计划的531：如何提高培训计划的达成率
3. 培训事件：如何让大家感受到培训
第三节：怎样让培训出效果
1. 为谁服务
2. 经营感觉
第四节：服务标准
1. 在培训计划阐释中要反复提到部门经理们的目标。在‘他们的’办公室谈‘他们的’问题
2. 为了认清部门及个人的需求而会见
第五节：培训营销
1. 在企业内部的报纸上撰写文章。
2. 向所有部门发布培训信息。
第六节：培训需求收集
1. 需求收集的三大纪律八项注意
2. 案例：一份近乎完美的培训计划
第三章：培训的实施
第一节：在岗培训OJT
第二节：离岗培训Off-JT
第三节：内训师计划IFP
1. 课程设计
2. 内训师制度
第四节：师傅带徒弟Mentorship
第五节：培训项目的购买
1. 供应商的预选(潜在供应商)一项培训项目的招标细则
2. 培训供应商的筛选标准
3. 练习：选供应商
第四章：培训评估
1. 评估是共同的责任，培训管理者是无法独立完成培训评估的。
2. 柯氏四级评估模型
3. 培训评估的3颗钉子和4个角色
4. 每个层次的目标的指数
5. 练习：选择评估方式
6. 评估的方式有5种
7. 观察职业行为
8. 学员工作领域的产品分析
9. 学员个人业绩的结果分析
10. 问题情况的批评分析
11. 培训后的面谈
12. 评估的衡量标准
13. 工具：别人的培训体系
