主管人员管理技巧
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主管人员管理技巧 - 授课老师
马本军资深人力资源管理讲师
国人民大学劳动经济学（人力资源管理研究方向)硕士进修、华东师范大学职业技术教育学硕士。近20年台资、港资、跨国集团等企业人力资源管理工作经验，拥有丰富的人力资源管理实务经验。截止2012年度，马本军先生已经为国内近1100家企业讲授培训课程，累积时数近7000小时，培训人数超过4.2万人次；截止2013年5月，已经为全国各地五十家大、中、小型各类企业（含外资、民营、央企、股份制企业）提供人力资源管理咨询服务，涵盖人力资源管理各个功能模块，市场美誉度与客户满意度俱佳。马先生在企业从事[详细]
主管人员管理技巧 - 课程简介
第一天 课程大纲 | ||
时间安排 | 课程内容 | |
上午 | 0830-1000 | 一. 管理者正确的观念与心态 ü 管理是靠方法还是凭经验？ ü 管理方法来自正确的观念和心态 ü 管理者应具备的观念和心态 二. 主管人员的角色与认知、技能 ü 主管人员的来源 ü 技术与管理的矛盾 ü 主管人员的工作与职责 |
1000-1015 | 休息 | |
1015-1200 | 三. 创造高绩效的管理团队 ü 团队的定义与特征 ü 团队的意义与成功的因素 ü 问题讨论：中国历史上最成功的团队 ü 创造优秀团队的五大要诀 ü 团队的角色与形成 ü 案例讨论：高绩效团队的困惑 | |
午休 | 1200-1300 | |
下午 | 1300-1500 | 四. 高效管理沟通与协调 ü 沟通协调的意义、原则和障碍 ü 沟通与协调对建立高效团队的作用 ü 高效管理沟通与协调的技能
ü 几种常用的高效沟通方式 ü 案例研讨：高效沟通与协调 |
1500-1515 | 休息 | |
1515-1700 | 五. 目标管理的基本知识 ü 目标管理的定义与释义 ü 目标管理的优点 ü 目标管理设定的过程与方式 ü 目标的种类 ü 关键绩效指标KPI | |
第二天 课程大纲 | ||
时间安排 | 课程内容 | |
上午 | 0830-1000 | 六. 员工指导与激励技巧 ü 指导各种不同类型下属的技巧 ü 指导各种难带部属的技巧 ü 员工工作积极性的相关因素 ü 工作指派与轮调 ü 适时有效的批评和称赞技巧 |
1000-1015 | ||
1015-1200 | 七. 绩效沟通与辅导 ü 绩效追踪的目的与技巧 ü 如何处理绩效不佳的员工 ü 绩效沟通辅导的正确态度与原则 ü 绩效沟通辅导的核心技巧 ü 绩效沟通辅导的流程 ü 绩效沟通辅导的Do’s 与Don’ts | |
午休 | 1200-1300 | |
下午 | 1300-1500 | 八. 高效时间管理 ü 时间管理已成为管理者重要的基本技能 ü 时间管理的障碍、如何突破障碍 ü 高效时间管理的方法、技能 ü 工作的重要性区分 ü 运用时间管理提高你的工作效率 ü 案例研讨：成功的时间管理 |
1500-1515 | 休息 | |
1515-1700 | 九. 领导与管理艺术 ü 领导与管理的基本技能 ü 计划与组织能力 ü 培训与发展能力决策与分权能力 ü 领导者如何驱动部属的执行力 ü 领导与激励能力 ü 案例研讨：领导艺术与管理技能 十. 部属的职业生涯规划 ü 人力资源发展HRD ü 职业生涯发展规划概论 ü 有效整合企业及个人需求 ü 职业生涯发展体系的建立 ü 案例分析：国内两家知名企业的职业生涯规划 | |
