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基于智能综合转型的网点厅堂服务营销技能提升训练

基于智能综合转型的网点厅堂服务营销技能提升训练 - 授课老师

基于智能综合转型的网点厅堂服务营销技能提升训练 - 课程简介

★特点及收益:

1.实战性——本课程是网点智能综合转型网点绩效提升现场项目的精华提升版,所有方法、工具、技巧、案例、录像均经过实际(238个项目实践)的检验提炼,便于员工快速提升营销实战能力;

2.实用性——对智能综合转型网点服务营销过程中遭遇的所有疑难和困惑进行“全垒打”, 100%贴合智能综合转型网点的工作实际任务,为网点营销能力提升量身定制,课程给出的方法、工具、话术,员工不需要转化就能直接应用到工作中;

3.实效性——运用S-OJT技巧、教练技术、通关技巧等,按照“四个一”模式开展授课,整个学习过程按照成人最佳学习模式“体验—反思—总结---应用”来打造,促使培训结果落地,促成员工服务营销“能力+绩效”快速双提升。

 ★课程目标:帮助员工

1、领悟银行“智能化综合转型”理念,认识转型的必要性重要性。

2、掌握专业尊重、标准优质的转型网点各岗位服务营销流程;掌握转型网点大堂服务一日(14个)流程; 

3、掌握智能化转型网点综合交叉营销流程及技巧;

4、树立敢于营销、勤于营销、善于营销的心态;

5、掌握智能化银行大堂现场7S管理方法、技巧、工具; 

6、掌握大堂客户识别接触(3种)方法及综合交叉营销“7多”方法,掌握关键产品的商机及卖点及营销话术,并举一反三; 

7、掌握微沙龙、FABE产品销售技巧

8、解决智能综合转型网点服务营销提升过程中的短板、困惑、瓶颈、问题; 

★课程对象:柜面员工、大堂经理、初级营销人员

★课程时间:  2天 

★课程安排:

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