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客户经营技巧-交叉销售与公私联动
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客户经营技巧-交叉销售与公私联动 - 授课老师
客户经营技巧-交叉销售与公私联动 - 课程简介
课程收益：
通过对客户关系的建立和经营，全面提升客户贡献度。充分挖掘客户的成长价值，潜在价值和隐性价值，各家银行都在开展联动营销，本课程打通个金和公司业务协作营销，帮助学员掌握联动交叉的技巧。
课程大纲：
一、银行联动协作营销应具备的理念
1、我们向互联网金融学习什么--客户经营的理念
2、我们银行业现存的客户经营中的不足
3、协作营销应该具备的意识和理念
二、客户经营之客户激活六步曲-寻找遗漏的金子，培育未来客户
1、第一步：客户梳理及分配。
2. 第二步：客户建档。
3. 第三步：客户信息收集。
4. 第四步：确定客户适销服务或产品。
5. 第五步：适销产品短信推荐和客户邀约。
6. 第六步：不断重复和坚持。
三、客户经营之交叉销售-捆绑客户，提高忠诚度
1、客户交叉销售率和产品覆盖率统计分析
2、推出转型提高覆盖率的营销活动
3、全力推动目标业绩达成
案例分析：合理的产品交叉销售路线
四、客户经营之公私联动-综合化营销
1、公司业务带动个金业务的机会点
2、个金业务带动公司业务的机会点
3、公私联动的整体营销思路
4、中小型企业主和小微企业的公私联动技巧
案例分析：不同行业公私联动的技巧
五、客户经营之客户转介绍-成功吸引成功
1、客户转介绍的步骤流程
2、客户转介绍的活动设计
3、跨部门客户介绍的绩效考核
