“
金牌导购技术沙盘模拟训练
”
金牌导购技术沙盘模拟训练 - 授课老师
金牌导购技术沙盘模拟训练 - 课程简介
金牌导购技术沙盘模拟训练 企业内训课程
模块一：导购：企业与顾客桥梁
2导购：决胜终端，临门一脚
2导购员角色定位
2导购员基本职责
模块二：金牌导购职业素质修炼
2MONEY法则：金牌导购素质
2金牌导购职业心态
2金牌导购专业形象
2导购礼仪：打造亲和力
2待客语言：说顾客爱听的话
2顾客沟通技巧
模块三：顾客购买行为与心理分析
2顾客：导购重要的人
2顾客购买行为分析
2顾客类型及其应对策略
2顾客动机及心理把握
模块四：导购待机
2待机阶段问题诊断
2营造有活力的待机氛围
2正确的待机姿势
2：驱赶与吸引顾客的待机位置
2招呼顾客技巧
模块五：接近顾客
2接近顾客的专业动作
2接近时机：妙不可言的艺术
2接近顾客的8大方法
模块六：探询顾客需求
2金牌导购：顾客的购物顾问
2探询顾客需求方法
2探询需求背后问题
模块七：商品推介策略
2推介产品利益
2FABE介绍法
2PS问题推介法
2强力推介策略
2全方位调动顾客感官
模块八：顾客异议处理
2认识顾客异议
2处理顾客异议的黄金法则
2客户异议分类与原因
2异议处理时机与原则
2异议处理步骤
2战胜顾客异议的方法
模块九：诱导顾客成交
2快速缔结障碍
2缔结4大准则
2缔结时机：快速缔结关键
2缔结技巧：成功缔结10大方法
2巩固成交技巧
2案例分析及实战训练9个
模块十：顾客关系管理
全部课程回顾
