门店销售实战训练
”
门店销售实战训练 - 授课老师
刘海宏著名人力资源管理专家
●企业管理实战顾问●著名人力资源管理专家●平衡记分卡战略与执行专家●国家注册人力资源管理师●国家注册管理咨询师●全国百名优秀讲师团理事●全国百佳优秀管理咨询顾问刘老师曾任央企人力资源总监、知名上市公司副总、著名跨国公司销售总监等职务。他凭借二十多年的工作经验，及资深的理论功底，将实战经验与课程内容相结合，授课内容实用、生动、学员评价极高。【擅长领域】综合管理方向：MTP中高层管理技能提升、目标与计划管理、高效的时间管理、沟通实战训练、管理者角色认知[详细]
门店销售实战训练 - 课程简介
课程收获：
提升终端销售人员的销售能力，掌握基本的销售技能，提高门店的销售业绩。
授课方式：
理论和实战相结合，情景模拟演练，标准化销售动作分解。
课程大纲：
第一课：销售终端力量薄弱六种表现
终端销售人员的培养
真正决胜终端应该是决胜终端的软实力
第二课：终端销售的五大误区
顾客不感兴趣的原因
竞争太激烈了
社会越来越公司化
第三课：超级卖手的五种必备状态
目标感
目标感不是与生俱来的，是需要不断的管理和提醒。
专业度
亲和力
兴奋度
把语调提高一点
让微笑灿烂一些
说一些顾客平时不太容易听到的一些创新的语言
坚持度
第四课：超级卖手=状态+套路
状态加上套路等于销售高手等于大卖特卖
只强调销售的主动性和心态随机应变
过份的强调个性化强调优秀的销售人员经验的传承
顾客类型的划分
重视素质，忽略技能和应对
第五课：接近顾客的时机
销售是一连串正确行为的结果，如果过程对的，那结果也是对的。
提高语言模版的能力。
1、建立信任的时机
2、用什么样的方法
3、具体应如何来表现
第六课：最具杀伤力的开场白
开场的目的是为了了解需求
建立信任的基本要决
直接
干脆利落
多余的礼貌
相互尊重，拉开距离
人际交往的基本法则
第七课：最佳开场的动作要领
介绍咱们的品牌
自我介绍
相互尊重，拉近距离
赞美的运用方法
第八课：探查需求的注意事项
人的需求分为基本的需求和心理的需求
了解需求的方法：
看
第九课：产品推荐的通用手段
产品知识介绍方法注意事项
无关紧要的客套话（通用套词）
能介绍产品的卖点和独特性，但还不够专业
站在顾客角度，去激发顾客购买的欲望
第十课：圆融的异议处理话术
遇到客户的异议
不担心
不免强
不放弃
第十一课：临门一脚成为成交高手
直接促成法
二选一法
推定承诺
假定成交
塑造安全感
