销售技巧与沟通技巧
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销售技巧与沟通技巧 - 授课老师
销售技巧与沟通技巧 - 课程简介
【课程目的及收益】
提升销售人员的销售心态
提高销售人员的营销技巧
拓宽销售人员的销售思路
掌握必备的实战技能
掌握顾问型销售核心理念
学习沟通的指导思想
掌握沟通的基础心态
掌握沟通中常用的沟通方法
明确沟通禁忌
【课程大纲】
第一部分：营销理念篇
如何驾驭自我的从业心态
认识营销行业
沟通技术
管理技能提高
一线市场对接
战略战术应用
如何突破平庸状态
设立学习的目标
方法论
把平庸分解化
由简单到复杂
不断升级
空杯心态+吸功大法
如何突破自我懒惰情绪
把今天当成人生的最后一天
不给自己偷懒的犹豫机会
如何永保积极的阳光心态
多接触良性信息源
堵住漏气点：别借酒消愁
掉在勤奋当中，没有心态
销售的核心
如何做到卖产品，更是卖理念、概念、人品、自己……
你具有商品的特征么
为对方的需求填空：
让你的客户源源不断：
宽度：乔基拉德：一个人是否成功就是看他认识了多少人，或多少人认识他。
深度：用体力做宽度，用情商做深度，用情绪做沟通。
热度：跟性格没有任何关系，没有人愿意跟死气沉沉的人接触。
速度：天道酬勤。
态度：让自己没态度。
第二部分：营销技巧篇
不同的人，结果不同
5000万—8个亿
20万到一个亿
一切总有方法
砸玻璃
无力度，不深度；无质量，不数量
营销-太极阴阳术
月亮经：当他接受你这个人的时候，自然就接受了你推销的产品。
中国文化
发现弱点比强攻更重要
深度欣赏
经常拜访
适当礼物
情商的训练：
死党：
太阳经：大将不走小路，必胜不留余地；--强大者不走曲线
严密的程序（固定化）
极至的细节
完美的服务：
销售工具包
高效沟通
沟通的四个结果
学会换位思考
不要听懂了就去做
谈判沟通核心技巧--下定义
钉子原则
找到自身核心优势点
潜移默化下定义
客户分类：
客户的ABC分类法于维护
潜力股
临门一脚：
限制销售成长的因素：
突破思维限制：
如何彻底突破面子限制：
实力：
彻底做到永不怀疑：
打破规律：
永不受伤：
最短的距离：
善的力量：
傻的智慧：
荡践式：
无上心法： 法无定法
第三部分：营销沟通的战略指导思想
技巧永远为目的服务，技巧作为基本技能，如何让基本技能做有效的事情，则需要明确使用技能的指导思想，明确目的。
一、问题出在哪里--营销沟通中的两大核心问题
1.认知偏差—我以为的≠你以为我们以为的
2.途径阻断
二、讲的再好也没用—认识营销沟通中的核心基础
月亮经运用技能
三、沟通技巧
1.营销沟通的主动性
掌握先机
接着问题提问题
问非所心-答非所问的技巧
肯定接招否定收尾的基本模式
2.沟通的三个阶段
消除对抗阶段—感性—情商的运用
实质内容通话阶段—逻辑思维—智商阶段—理性战术
结论阶段---技巧战术—临门一脚战术
3.倾听和赞美用适度才有效
4.沟通其他常用技能
四、沟通谈判技巧
1.谈判沟通的境界
2.谈判沟通的思路
3.谈判沟通的技巧
4.谈判沟通常用方法
