招商银行总行招银大学优秀教师兴业银行总行优秀培训讲师辽宁省金融研究院培训讲师兴业银行零售产品经理招商银行理财经理现任:某股份制银行沈阳分行销售管理岗某股份制银行总行优秀零售人才育成师张老师拥有10年招商、兴业零售业务实践经验,跟随招商、兴业总行零售转型脚步,负责分行落地实施工作经验。历经理财经理、分行产品经理,零售综合业务管理、零售转型第一执行人。销售业绩:担任产品经理期间,设计建立基金、保险、贵金属销售模式,产品业绩全国排名前十。拥有丰富的项目推动及授课经历,培训实践:8年授课及[详细]
第一部分 团队意识与团队协作
1、 团队责任与精神塑造
Ø 国际优秀企业普遍认同的“团队概念”
Ø 【活动】手指顶人——团队力量变不可能为可能
Ø 团队案例分析
² 世界杯为什么能风魔全世界?德国队获得冠军的最终秘籍?
² 伤心的中国餐馆
² 从打麻将到斗地主看团队精神
Ø 团队的概述及重要性;
Ø 团队精神的塑造;
² 没有完美的个人,只有完美的团队
² 人多力量大,抱团打天下
² “我”为团队究竟做了什么
² 离开单位你什么都不是
Ø “我”肩负的团队责任
Ø 团队成员需要做到爱岗,奉献,敬业,乐群
Ø 实现个人、公司、客户的共赢
2、团队协作与沟通
Ø 如何成为绩优团队
Ø 团队协作的信息与信号
Ø 团队协作中的暴力
Ø 团队中协作的沟通策略
² 与上级沟通要点
² 与同事沟通要点
² 跨部门沟通要点
Ø 沟通协作的陋习
Ø 新生代员工团队协作要点
Ø 团队协作的习惯形成
Ø 妥善处理个体和团队压力
Ø 团队成员之间的关系协调
² 理解他人
² 留意小事
² 遵守承诺
² 澄清期望
² 体现真诚
² 承担责任
第二部分 培养职业激情 激发销售潜能
1、狼性营销人员应具备的心态与能力
Ø 人类行为背面的力量来源
Ø 如何改变固有不良习惯
Ø 营销人员如何找到自我盲点,如何突破自我设限
Ø 狼性营销人员的成功态度
² 全力以赴的心态
² 自信的心态
² 感恩的心态
² 学习的心态
² 帮助顾客的心态
Ø 失败营销人员的心理通病
2、 激发您的潜能
Ø 心有多大,舞台就有多大
Ø 思路决定出路,角度决定广度
Ø 没有做不到的,只有想不到的
Ø 突破自我受限,不要轻易说You can't
Ø 潜意识是把双刃剑
Ø 表现=潜能-干扰(心多大舞台就多大)
Ø 蜕变——鹰王重生