教练式辅导
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教练式辅导 - 授课老师
教练式辅导 - 课程简介
【课程背景】
做为管理人员，当你的下属遇到问题了，你是怎样处理的？是否也会碰到头疼的情况：
➢ 下属彼此推卸责任，甚至把责任推到当主管的你的头上？
➢ 下属觉得自己做不好，索性放弃，成为了你部门的拖累？
➢ 下属是个刺儿头，你说什么他都顶撞你？
➢ 下属能力不错，却是闷头做事的类型，你好像觉得自己成了局外人，什么情况都不了解？……
【课程特色】
1、这门课程确实是一门实用性非常高的管理课程，帮助学员解决的主要是在与下属正式或非正式交流、辅导下属工作时遇到的各种问题，同时也使学员获得更大启发，学会用“尊重事实”、“接纳他人”、“同理心”的方式来对下属进行辅导和管理，真正达到辅导的目的——提供帮助并使员工能自我帮助。
2、教练式管理与其它的管理方式有什么区别？它的主要优势是什么？——教练式管理相比较传统的管理方式，增加了辅导、顾问和反馈的动作，它们带来的功效在于：辅导(Coaching)--改进或者提高与工作相关的技能或者行为；顾问(Counselling)--解决个人的问题；反馈(Feedback)--让员工知晓他们的行为及其结果/后果。如此一来，管理者与员工就超越了传统意义上的上级和下属之间的关系，而是在信任的基础上通过帮助和引导员工，去发现和培植他们更大的潜能。
【课程目标】
1、理解辅导员工对于管理者的价值和意义
2、掌握一套行之有效的辅导模型和流程
3、在反复演练中领悟辅导中的关键技术
【实施方式】专题讲授、案例分析、情景模拟、群策群力、行动学习、经验分享等
【课程对象】中层干部
【课程时长】2天
【课程大纲】
一、什么是教练式辅导?
1.员工辅导的定义
2.属于辅导还是培训?
3.团队管理者的定位理解？
《案例》：李明是个刚刚上热情满满的新任经理，员工得了个考核成绩C,找李明谈话… …
二、教练式辅导带来的益处
1.为什么要辅导你的员工?
2.使员工潜能最大化
3.一个双向过程
《案例》：为什么小张老师迟到？
三、教练式辅导工作的阻碍
1.潜在的问题
2.克服障碍
《案例》李明发现自己跟员工谈话员工总是当面答应好好的回去依然故我？
四、教练辅导模型和关键技术
1.做一个教练应该具备哪些基础？
2.教练的模型TOPSA
3.教练的关键技术
五、教练技术的核心理念：
1.why、what 、how去选择辅导对象
2.什么时间和什么场景适合做教练辅导
3.因材施教 因人而异
4.教练应该具备什么特质
《案例》小李失恋了，最近业绩完成特别差，眼看快到年底了
六、教练的工具箱
1、教练前准备工具箱
2.教练辅导中的工具箱
3.教练辅导后的跟着工具箱
七、教练式辅导过程——八种典型场景练习
场景一、目标设定：如何用教练技术进行团队目标的设定？
场景二、任务布置：如何用教练技术进行个人目标和任务的布置？
场景三、过程监控：如何用教练技术进行帮助落后员工？
场景四、绩效评估：如何用教练技术进行态度差员工的感化？
场景五、员工培养：如何用教练技术进行员工激励和培养？
场景六、加班通知：如何用教练技术布置周末加班？
场景七、用教练技术帮助任务完成有困难的员工？
场景八、用教练技术员解决员工之间的矛盾？
