银行团队管理与效能提升

[ 课程对象 ]

1、银行中高层领导干部、分支行长、网点负责人、部门负责人

2、副职，后备干部

3、业务骨干或全员

[ 课程背景 ]

怎样激励不愁吃穿、不愿加班的新员工？怎样凝聚经验丰富、坐等退休的老员工？ 

怎样在人手不够、KPI指标考核滞后的情况下，快速提效能？

如何重点训练、全面提升核心管理能力？

[ 课程收益 ]

1、通过角色扮演，掌握针对5种不同群体，提高员工积极性的具体办法，掌握增强团队凝聚力和提升执行力的具体步骤

2、结合案例分析，解读效能密码，训练快速提升效能的具体做法

3、通过场景体验，团队管理理念实现颠覆式的转变，学员的管理技能和管理水平，实现跨越式提升

[ 课程时间 ]  3天

[ 课程形式 ]  内训、公开课、总裁班

- 工作坊  - 案例分析  - 小组讨论  - 讲授  - 游戏

- 练习  - 角色扮演  - 教练式、互动式教学  - 视频

[ 课程大纲 ]

一、团队管理技巧训练

1、银行员工到底要什么？

2、银行员工不听话，怎么办？ 

- 超级业务员，怎么办？

- 非正式组织，怎么办？

- 精神离职，怎么办？

3、如何调动员工积极性？

- 群体8大凝聚力因素

4、如何管理新生代员工？

 - 《佛系青年修理手册》

5、如何管理资深员工？

- 珍珠定律

二、新竞争格局团队管理新挑战

1、如何带领团队走出迷失丛林？

- 如何解决战略分歧与战略缺失？

2、【WorkShop工作坊】《SPACE-银行战略地位与行动评估》

- 工作坊成果点评

3、竞争五力模型与奔腾年代

4、管理的本质，是什么？

- 月光陷阱与信息不对称

- 参与约束与激励相容

5、团队管理合格验收标准

- 管理创新方程式

三、企业文化与团队建设

1、北京银行案例分析

2、南京银行案例分析

3、广发银行案例分析

- 企业文化与品牌建设的战略意义

4、【WorkShop工作坊】《银行历史与文化》

- 工作坊成果点评

5、MI、BI与VI

- 我们不做什么？

四、领袖的风采

1、领导魅力的来源

- 标志/传奇/亲和力/自制力/口头禅

2、标准口头禅训练

- 身先士卒 率先垂范

- 计划没有变化快，怎么办？

3、【WorkShop工作坊】《扬长避短的领导魅力修炼计划》

- 工作坊成果点评

4、权力的本质

- 五种权力

5、管理转型和效能提升新动能

- 【行动学习】《工作作风问题分析与聚焦》

- 行动学习成果点评

- 【行动学习】《作风改进措施、聚焦、细化、落地执行、检查》

- 行动学习成果点评

五、效能提升的关键

1、如何用战略引领效能提升？

2、效能提升的关键（一）

- 《如何做到目标达成过程可控？》

3、如何将动能转化为效能？

- 目标分解具体步骤

4、效能提升的关键（二）

- 《基于绩效目标达成的日常管理》

5、管理转型和效能提升新动能

- 【行动学习】《问题分析与聚焦》

- 【行动学习】《改进措施、聚焦、细化、落地执行、检查》

六、团队精神激励

1、组织行为学与激励

- 行为激发、行为引导、行为保持和行为归化

- 激励理论与实践

2、【WorkShop工作坊】《IFE-银行内部因素评价》

3、怎样提高绩效：如何突击？

- 现场演练： 任务突击

4、银行怎样拓展新业务：您为何而战？

- 现场演练：扩大客户群规模

5、什么是最有效的激励方式？

七、团队管理与效能提升场景训练

1、团队管理与效能提升场景训练

- “折翼天使 玩世不恭”，怎么办？

- “新官上任 超越幼稚”，怎么办？

- “老革命遇到新问题”， 怎么办？

2、【WorkShop工作坊】《团队管理与效能提升行动计划》

3、跨越战略转折点