创新性解决问题2天
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创新性解决问题2天 - 授课老师
宋尚著名思维训练专家
10余年职场思维导图实践经验，13年公司管理层经验！中国职场思维导图标杆人物清华大学总裁班客座教授现任天下伐谋咨询高级合伙人、思维学院副院长！他早年接受思维导图专业训练，10余年从事思维导图教学与研究，是国内最早从事思维导图研究与在职场全面推广并落地的先行者之一！他是思维导图在职场应用领域权威专家，曾经操盘三家公司的思维导图的推广与落地！他的职业经历是，李宁、KAPPA、大田，历任培训专员、部门经理职务。服务客户：现代、神龙汽车、奇瑞、丰田、米其林、海尔集团、中国移动高管特训班、中[详细]
创新性解决问题2天 - 课程简介
受众对象：企业骨干员工，中级管理者授课时长：2天常见问题与困扰：
o 如何培养问题的敏感度，预测并发现问题？
o 如何确定确保问题别跑偏？
o 如何确保提出一个好问题？
o 如何确保看待问题视角的全面性？
o 如何针对不同问题有针对性的不同分析思路？
o 如何确保解决方案的创新性？
课程特色：
o 多种思路：用3种解题思路解决企业实际问题，进而增加解决方案的多样性和突破性。
o 实战第一：老师举例可能有隔靴搔痒之嫌疑，现场就企业实际问题展开，增强参与度和实战体会。环节中的工具应用，均来自企业的实际案例，具有实操性。
o 学以致用：培训后学生的应用是主体，但是老师能够提供应用的工具模板会便于学员日后操作
差异化解决之道：传统方式该课程特点老师用自己的例子进行分析和讨论实战：应用企业实际问题现场探讨老师提供工具背后的思路应用：提供可以运用的工具模板老师讲授为主互动：老师讲授占60%，学员40%练习课程目的：
Ø 掌握解决问题的3种方法：七步成诗法，切割法和公式法
Ø 清晰解决问题的创新突破3种路径：改问题，改思路，改措施
Ø 掌握具体的创新工具和使用技巧
Ø 能够运用工具分析现实工作问题，拿出创新方案
课程大纲：篇章主要内容备注一课程导入
1. 案例：从《穹顶之下》谈解决问题的思路
2. 解决问题的通常思路
l 七步成诗步法-来自麦肯锡的解题思路
l 七步法的应用范围和局限性
3. 课程主线的说明
l 创新性解决问题的突破方向
l 解决问题的3种不同思路方式：案例+理论二界定和发现问题
1. 问题的定义
l 差距理论-现状和期望之间的差距
2. 如何寻找问题的来源
l 问题源头和区别
3. 如何确定问题的类型
l 发生型
l 隐患型
l 探索型
4. 如何准确描述问题
l 现状如何描述清晰
l 期望如何描述清晰
5. 如何改变问题，提出创新问题
l 方向改变：上中下
l 限定条件改变法：增加和降低限定条件
l 绕开问题法
6. 练习：就企业实际工作问题进行描述，并提出好问题
7. 点评：反馈问题定义练习，并指导方式：实际案例+练习
产出：1.确定出现场要解决的企业实际问题
2.掌握如何清晰定义问题的方法和工具
3.通过修正问题，提出好问题，为后续激发创意做好铺垫三分析问题的根源
1.分析问题的宽度
l 如何有效分类
l 二维分类的优势和操作方法
2.切割法
l 切割法的理论
l 切割法和三段论的区分
l 如何使用切割法
4. 公式法
l 课题目标分解：函数关系
l 如何细化函数
l 调节每个函数变量
5. 分析问题的深度
l 假设-验证
l 寻找核心原因：定性和定量分析
6.实战练习：结合上节问题搭建问题的解决结构实际案例+练习产出：
1. 能够构建解决问题的不同思考结构
2. 能够分析出问题的根本原因四产生创新解决方案并选择方案
1.突破思考结构进行创新
l 延长
l 替换
l 打破
2..决策的定义
l 资源的付出和配置的过程
l 有形和无形资源
3.决策的标准
l 条件标准
l 希望标准
4.决策的方案
l 战略性决策和战术性决策
l 战略性决策工具：力场分析
l 战术性决策工具：决策表和成对对比法
5. 练习：结合上节内容给予创新的举措
6. 后续作业跟进说明 产出：
1.针对具体工作问题的创新举措
