执行力

一、什么是执行力

1、问题：执行力的衡量标准——

员工：按质按量按时地完成自己的工作任务。

组织：每一个环节都要做到位。

执行力就是企业中间层理解并组织实施的能力。

2、没有执行力的团队

高层怨中层、中层怪员工、员工骂高层

3、中层主管的作用

中层主管既是执行者，又是领导者。其作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁；发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。 企业决策层对各种方案的认可，需要得到中层的严格执行和组织实施。如果企业全体中层队伍的执行力很弱，与决策方案无法相匹配，企业的各种方案是无法实施成功的。

4、执行力错误

过分追求完美；只奖励做表面文章的人；只追捧明星员；到处都是工作重点；急功近利快速成功；不放弃任何机会；盲目迷信创新；超级管理严密监；定位错误；忽视细节。

二、执行力的核心：人才

1、问题：

执行结果与目标之间总是存在差距？主观上总是觉中层和基层执行力不到位？

案例：三株公司的崩盘说明什么？

一是疯狂扩张；二是疏于管控；三是各级管理者的执行力不到位

2、如何检查下级的执行力？

谁是总指挥？是否有权利调度一切？事前有没有工作派遣单？是否把高层的愿望解码成每个人要做的事？是否人人紧盯过程并且随时调整？是否已经养成自动回报的习惯？是否在一定的时段，对失误、疏忽、敷衍、损害等。

诚实地总结一下：是否撤换错误的人选？

需要重新思考的两个问题：“用人不疑，疑人不用”还能行得通吗？

3、如何挑选有执行力的人？

自动、自发。注意细节；为人诚信、负责；善于分析、判断、应变；沟通能力；乐于学习、求知；创新力；具有创意；韧性、对工作投入；人际关系（团队精神）良好；求胜欲望强烈

4、执行力强的特征

了解上司的性格与工作习惯；向上司报告的不仅仅是问题，还有解决的方案；选择最佳时机向上司提出自己的意见；依上司的指示行事；不要在背地说上司闲话

三、执行力的保障：沟通

生命的品质取决于沟通能力。沟通的目的是说服，说服有三个目的：

达成我们的心愿；采取我们所希望的行动；同意我们所说的话

1、建立亲和力的六个同步：

情绪同步；共识或兴趣同步；生理状态同步；语调和语速同步（视觉型、听觉型、触觉型）；语言和用词同步；价值观与信念同步

关键词：人们通常会喜欢自己同类的人，而不欢和自己不一样的人。

2、沟通的三要素：

语言和文字（7%）；语气和音调（30-35%）；肢体语言（50-60%）。

3、说服别人的技巧：

4、直接访问客户的技巧：

以“幽默”拉开序幕；以“赞美”为开场白（专程、只有你、具体化）；“热忱”地倾听

5、提高谈话能力的六个要诀：

不要独占任何一次谈话；清楚地听出对方谈话的重点；适时表达你的意见；肯定对方谈话的价值；必须准备丰富的话题；用全身说出心中的话

6、倾听：

7、沟通话题：

年龄长者——谈过去；成功者——谈创业历程；一般男士——平平淡淡才是福；中年女士——孩子教育；青年女士——服装和化妆；大学毕业生——理想、抱负、未来；中学生——偶像、时尚

8、说出有魅力的声音：

结论：

科学的组织流程是执行力到位的保证，员工素质的提高是执行力到位的基础

四、执行力的三大流程

战略=做正确的事。运营=把事情做正确。人员=用正确的人

1、战略定位的五个重要条件：

独特的价值取向。主要三个重要方面：服务什么类型的客户？满足客户怎样的需求？相对价格如何？

为客户精心设计的价值链。（独一无二的经营方式）

做出清晰的取舍。（有所为，有所不为）

价值链上的各项活动必须相互促进。

要有持久性。

2、机制是创造企业活力的源泉

用人机制、分配机制、竞争机制、管控机制、制衡机制、承诺机制、风险机制、决策机制、淘汰机制。

3、人本管理的六大系统：

人力资源战略规划系统；基于素质模型的潜能评价系统；基于任职资格的职业化行为评价系统；基于关键业绩指标的考核系统；基于业绩与能力的薪酬分配系统；基于职业生涯的培训开发系统。

五、做执行型领导

执行型领导要做的七件事

1、了解你的企业和员工

2、坚持以事实为基础

3、树立明确的目标和实现目标的顺序

4、监督反馈

5、对执行者进行奖惩

6、提高员工的能力和素质

7、了解自己

结束语

提高执行力是企业的当务之急！

执行力是将目标变成现实的核心能力！