“全能型”供电所
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“全能型”供电所 - 授课老师
张朝法国内著名的咨询管理
张朝法老师简介【讲师介绍】厦门大学企业管理学院特聘讲师厦门兴才学院特聘教授海西中小企业辅导专家电力\电信\银行行业培训与辅导专家近11年的成功的职业培训经历，培训企业超过800家以上，学员数万人美国国际专业教练协会（IAPC）注册企业教练RCC美国国际训练协会（AITA）国际职业认证培训师PTT【实战经验】张老师有多年的大企业管理经验，国内著名的咨询管理专家。从事过销售总监、人力资源总监、培训部经理等相关职务，有非常实战的管理经验。常年涉及电力、移动、银行、电信、水司等行业培训[详细]
“全能型”供电所 - 课程简介
模块一：“全能型”乡镇供电所建设的意义
| 1. 乡镇供电所基本情况 2. 乡镇供电所面临的形势 3. “全能型”供电所基本内涵 ² 业务协同运行 ² 人员一专多能 ² 服务一次到位 4. 建设“全能型”供电所的意义 ² 社会责任担当 ² 企业发展需要 |
模块二：“全能型”乡镇供电所建设的目标与原则
| 1. “全能型”供电所建设三目标 ² 7月底前基本完成岗位设置和人员配置等 ² 全面推行低压营配融合的“台区经理制”、营业厅综合柜员制和台区经理移动业务终端日常业务应用 ² 年内重点培育建设一批具有代表性的“全能型”乡镇供电所 2. “全能型”供电所建设三原则 ² 坚持效率优先 ² 坚持因地制宜 ² 坚持规范运作 |
模块三：”全能型“供电所建设重点工作任务
| 1. 优化组织设置，明确职责定位 ² 因地制宜，优化组织设置 ² 明确职责定位，厘清工作界面 ——内勤班和外勤班 ² 农电用工超员及缺员单位如何调整？ 2. 推进营配融合，构建网格服务模式 ² 推进营配融合，提高服务效率 ——外勤班实行”台区经理制“ ——划分“责任田” ² 构建网格服务模式，提升保障能力 ——成立“互助组” 3. 推进服务转型提升，强化综合服务能力建设 ² 营业厅由传统业务型向体验型转变 ² 积极推广“互联网+”线上服务 4. 积极开拓和探索，支撑新型业务 ² 积极开拓农村电能替代市场 ² 支撑电商业务发展 ² 探索开展电动汽车充换电业务 ² 探索承接光伏等分布式电源运维（代维）业务 5. 切实加强计量专业管理 ² 规范计量器具资产管理 ² 强化用电信息采集系统监控和分析 ² 强化低压台区线损监测 ² 增强外勤人员计量专业工作能力 6. 强化技能培训，培养“全能型”员工队伍 7. 加强机制建设，强化工作协同 ² 完善制度规范，优化业务流程 ² 强化工作协同，规范业务运行 ² 健全工作机制，强化监督管控 ² 强化支撑保障，助力全能型建设 |
模块四：如何推进“全能型”乡镇供电所建设
| 1. “思路”与“套路” ² “规定动作尽量少、自选动作尽量多”为工作原则 ² 因地制宜 ² 试点样本的多样性 2. 关键指标设置 ² “营配业务融合乡镇供电所比率”指标 ² “实行‘台区经理制’的乡镇供电所比率”指标 ² “台区经理覆盖率”指标 ² “综合柜员制比率”指标 ² “综合业务监控平台覆盖比率”指标 ² “营销服务规范率”指标 ² “智能电能表库存超期率”指标 ² “台区线损合格率”指标 ² “采集运维及时率”指标 3. 正确处理好几个关系 ² 营配业务融合与专业化管理的关系 ² 台区经理与包（驻）村电工的区别 ² 乡镇供电所与供电服务公司的关系 ² 内勤班与外勤班的关系 |
