打造高效执行力
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打造高效执行力 - 授课老师
张岚知名营销专家
张岚老师拥有上海财经大学MBA学位。1994-2009年期间，她曾先后供职于通用电气中国（GE）、飞利浦中国和国内上市公司，任总经理、业务总监等高层管理工作。现任上海培训协会（STA）理事会主席。她带领数百人的团队，在管理、市场和销售等领域具有丰富的实战经验和心得。她亲身经历了国内外企业的不同文化和运作模式， 扎实的管理理论、丰富的企业实战、十几年的兼职内训师和专职讲师经验，为她的授课沉淀了深厚的基础。张老师在销售和市场领域实践多年，深感业务是企业发展的引擎。所有的培训，都必须以企[详细]
打造高效执行力 - 课程简介
目标学员：企业骨干员工、各级管理人员、企业主、创业者等
时间：2天
课程收益：
- 理解现代企业管理中的两大支柱：管事与理人
- 掌握管理PDCA体系中各个环节的关键技巧和工具
- 掌握沟通与问题解决的核心技巧和工具
课程大纲：
一． 执行力为什么越来越重要？
1. 外部市场的挑战
- 整体经济形势
- 行业竞争
- 客户要求提高
2. 组织内部的挑战
- 跨部门协作的障碍
- 效率和效能的压力
- 员工需求的变化
二． 现代企业管理的两大支柱
1. 管事
- 完成任务
- 提升绩效
- 执行PDCA循环
2. 理人
- 激励团队成员
- 协调跨部门关系
- 培养下属成长
3. 小组讨论：孚利模管理的理想状态
三． 制订有效工作计划（PLAN）
1. 有效工作计划的标准
2. 目前工作计划的现状
- SWOT分析工具
- 小组讨论：现状分析
3. 有效工作计划的五大要素
4. 时间管理技巧
- 要事第一原则
- 如何评估任务的紧急程度？
- 如何处理突发的紧急任务？
- 任务可视化工具
5. 激发员工潜力
- 成为教练式领导
- 提升觉察力
- 激发下属责任感与承诺
6. 课堂练习：制订工作计划
四． 计划的执行与跨部门协作（DO）
1. 执行过程中可能遇到哪些问题？
2. 同频沟通技巧
- 分析对方需求（需求分析工具）
- 探索对方痛点（3F倾听与强有力提问）
- 针对不同性格同事的沟通策略
3. 深度对话工具：九宫格
4. 跨部门协作三招
- 建立信任
- 树立内部顾客理念
- 建立沟通机制
5. 角色扮演
五． 计划的检查与跟踪（CHECK）
1. 项目和任务的分解
2. 检查点的设定
- 执行力的核心：检查点
- 管理不跟踪，最后一场空
3. 定期检查机制的建立
- 机制的重要性
- 案例分析
4. 小组讨论：公司检查机制的现状分析与改善（KISS引导工具）
- 需要保持哪些做法？（KEEP）
- 需要改善哪些做法？(IMPROVE)
- 停止做什么？(STOP)
- 开始做什么？(START)
六． 落实纠偏与改善措施（ACTION）
1. 对差距进行分析
- 分析工具
- 案例讨论
2. 如何制订纠偏措施
- 什么是纠偏措施
- 如何制订纠偏措施
- 案例分析
3. 如何制订改善措施
- 什么是改善措施
- 如何制订改善措施
- 案例分析
4. 寻找解决方案的工具：双轮矩阵
5. 内部案例讨论：运用双轮工具寻找解决方案
6. 制订行动方案（action plan）
七． 保障执行力与持续改善
1. 保障执行力的四大秘诀
2. 如何做到持续改善？
3. 教练工具：欣赏式探寻
4. 课程回顾与总结
