卓越经理人管理锦囊

自我管理

导入   管理与管理者

开营、情景化团队共建

一、有关管理

    1.管理者的迷思

    2.管理的三大内涵

    3.管理的四大功能

二、有关管理者

1.德鲁克眼中的管理者

2.管理者应该做什么

3.管理者的角色转变

锦囊一   积极的自我管理   

一、自我认识三要素

1.认识自己的长处

  ——SWOT分析工具

2.发展自己的长处

3.建立自己的团队

二、自我管理三要诀

    1.量化个人目标

2.细化行动计划

  ——个人生命计划制定及评比

3.优化时间管理

-组织时间（建立属于自已的“时间锚”）

-整合时间（平衡生活与工作的角色）

-控制时间（全员结清及TNT原则）

三、愿景管理三法则

    1.比计划更重要的是愿景

    2.人生三环及愿景制定

      -兴趣决定职业持久度

-能力决定职业精深度

-价值观决定职业高度

     3.俞敏洪自我管理案例

工作管理

锦囊二   成功的目标管理

一、认知目标

1.为什么团队目标难以达成

  -POA行动力模型

-烦人的报告（案例分析）

-团队协同达成目标

2.什么是目标管理

3.目标管理的实质

二、目标管理循环

1.确定有效目标

-确定企业目标与策略

     -目标分解与共识（POA分解、目标对话工具）

     -目标承诺与激励（各团队目标承诺书）

  2.拟定行动计划

-计划制定五步骤

-如何制定行动计划

-行动计划制定PK

-如何设置检核点

  3.执行监督检查

     -过程监督干预（各团队目标达成检讨会）

      -案例分析：辅导前应做哪些准备

      -绩效辅导七步骤

-团队氛围营造（启动会及PK实施指导）

-平台系统支持

  4.成果评价应用

     -结果评价反馈

-兑现激励承诺

       -复盘分析改进

锦囊三   有效的工作委派

一、工作委派的好处

1.资源竞赛情景模拟

2.工作委派的五大好处

3.工作委派的三个原则

二、工作委派五步骤

    1.分析任务（利于执行的职务说明书）

    2.了解员工（了解员工因素表）

    3.责任委派（委派责任五等级）

    4.进行委派/排除障碍（委派沟通六重点）

    5.跟踪进度（工作委派点检表）

三、工作教导

    1.工作教导五步骤（学网球的启示）

2.工作教导五时机

团队管理

锦囊四   和谐的团队沟通

一、组织高效沟通的方法

    1.组织结构优化

    2.完善沟通机制（员工谈话记录表）

    3.高效复命系统（限时响应办法）

4.高效会议系统（高效会议六技巧）

  -现场召开一次高效的会议

二、基于个人特质的沟通技巧

1.行为风格理论

2.DISC行为性格特质（测评分析）

  -依性格类型进行小组讨论

3.DISC对应的沟通方法

4.如何与外部进行有效沟通

三、沟通的四大技巧

    1.表达技巧

      -沟通前必须要问的四个问题

-逻辑表达三步骤

    2.倾听技巧

      -倾听三层次（现场演练）

-表现同理心四方法

-有效倾听六建议

 3.提问技巧（神奇的教练提问）

4.反馈技巧

     -2D反馈原则

      -重复反馈五技巧（现场演练）

      -改变反馈五建议

      -何时及怎样进行平衡反馈

锦囊五   高效的团队建设

一、认知团队

    1.什么是团队

2.团队协作的障碍

3.团队管理的两件头等大事

二、团队建设六步曲

    1.共同创建

2.情感注入（有哪些方法技巧）

3.建立团队规则

4.搭建虚拟组织（案例分享）

5.做团建（团建三层次）

  -小组团建汇总分析

6.知人善任，员工辅导

三、如何搭班子

1.请合适的人进来

-人才画像

-渠道选择

-方法匹配（如何5秒识人）

    2.送不合适的人出去

    -什么是不合适的人

-出现不合适的人时怎么办

-员工离职怎么送

    3.团队管理四大方案

    -带欲望（增强员工企图心）

     -带目标（清晰员工方向感）

     -带流程（明确岗位流程链）

     -带榜样（塑造员工神圣感）

   总结与回顾

   阶段性奖惩实施