管理角色认知与定位
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管理角色认知与定位 - 授课老师
任建业资深企业管理培训师
清华大学继续教育学院特聘讲师首都经贸大学/北京城市学院就业辅导专业顾问美国PDP企业人力诊断系统认证讲师/教练国际职业训练协会（IPTA）认证讲师美国富兰克林柯维公司（FranklinCovey）认证讲师美国领导力中心CLS《情境领导》认证讲师【专业背景】任老师曾任职于国内最早的传媒集团“皓辰机构”及中华培训网、中国HR俱乐部、铭鉴中国管理研究院十多年，2003年以来致力于管理培训事业，任老师为多家跨国级、上市公司、国内企业、中高层管理者和职业白领进行了专业的企业管理辅导与职业咨询[详细]
管理角色认知与定位 - 课程简介
课程大纲：
(一) 职业化与管理
职业化的定义
人才经营矩阵
职业化的标准
一个中心：以客户为中心
三个基本点：高标准的产出+可信赖（能力+品格）
职业化的特点
(二) 管理思维突破
客户思维
全局思维
第一思维
学习思维
执行思维
危机思维
(三) 管理“角色雷达”定位
管理者角色的三个方面
经营者在想什么？
管理者是什么
管理者与作业者的区别
管理角色的两次转变
a) 工作方式
b) 工作内容
c) 控制方式
d) 满足方式
e) 评价方式
(四) 作为上司的管理人员
a) 管理者
b) 领导者
c) 变革者
d) 教练
e) 绩效伙伴
(五) 作为同事的管理人员
角色定位-内部客户
部门之间的合作
内部客户的两个误区
内部客户形成的三个阶段
(六) 作为下属的管理人员
角定定位--辅佐者
辅佐上级的四个含义
角色错位的四种表现
辅佐时常见的十大误区
与上级相处的四大原则
辅佐上级的七个原则
a) 有效：了解上级的处境与需求，协助上级更有成效
b) 轻松：上级是独特个体，摸透上级偏好的工作习性
c) 进步：了解上级的强项弱点，适时取长补短
d) 知道：让上级知道你在忙什么，放心授权给你
e) 放心：上级的资讯绝不嫌多，不要让上级意外
f) 省事：别挥霍上级的资源，每个请求都花在刀刃上
g) 圆满：高估上级有益无害，别把上级当笨蛋/敌人
学会在追随中辅佐
(七) 认识你自己和你的上级
人格特质决定领导模式
人格测评工具：PDP测评
开启你的核心特质
特质组合形成的领导模式差异
掌握自我领导优势与竞争力
