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C 课程说明
做为一个管理人员,对于一些重要的目标进行有效的管理,会面临一些问题。这些问题包括:如何在纷繁复杂的事务中找到自已最重要的目标,如何对目标进行合理的分解,找到关键的行为策略;如何将这些策略执行到位,以及在执行过程中出现目标偏离预期时该如何办。接下来我们要讲的不是关于一些成功公司经典案例片断,我们将从目标、计划、时间管理及执行问题的解决方面,通过系统的案例和演练来了解如何达成目标,也就是如何做。
C 课程时间:2天
C 课程大纲
第一部分:目标制定与管理
一、为什么要目标管理
l 今天的成就决定于昨天的目标状态
l 目标管理的威力
l 人对目标的期望强度
二、什么是目标管理
l 目标管理的定义和含义
l 目标管理五要素
三、如何设定目标
设立目标的7个步骤
步骤一:正确理解公司整体目标,并向下传达
步骤二: 制订符合SMART原则的目标
步骤三: 检验目标是否与上司的目标一致
步骤四: 列出可能问题和阻碍,找出解决方法
步骤五: 列出实现目标所需要技能和授权
步骤六: 列出所必需的合作对象和外部资源
步骤七,确定目标完成的日期
四、如何分解目标
l 目标分解遵循要求
l 多杈树法 剥洋葱法
五、如何实施目标
l 推行之前的工作
l 目标管理开始时注意事项
l 实行有效的授权
l 目标推行过程控制原则
l 如何考核目标
l 目标考核的含义
l 目标考核原则
l 目标考核主要内容
l 目标考核沟通
l 目标管理中应避免的问题
第二部分:目标执行力
一、 基本思路:结果导向
1. 执行力是“我做了吗”?
2. 3大标准:保质保量、客户价值、圆圆满满;
3. 九段秘书的测试:请问你员工是几段?他的结果值多少钱?
4. 确定最佳工作标准。
二、 管理机制:目标驱动
1. 正确的目标是创造奇迹的动力;
2. 引入目标管理及原理;
3. 目标执行力的五大步骤;
4. 经典案例:沃尔玛7大执行原则与海尔的OEC。
三、 关键步骤1:制定目标
1. 目标管理为什么不受员工欢迎?
2. 三个共同原则;
3. SMART原则;
4. 目标分解的方法。
四、 关键步骤2:锁定责任
1. 为什么员工会推卸责任?
2. 责任是一只猴子;
3. 人多责任下降?
4. 锁定责任的5个思路。
五、 关键步骤3:商定计划
1. 有计划不忙,有原则不乱;
2. PDCA循环的应用;
3. 假定目标不易执行怎么办;
4. 计划编制的方法:网络图、甘特图;
5. 时间分配的策略。
六、 关键步骤4:跟踪检查
1. 人们不做你希望的,只做检查的;
2. 两会制度:晨会+夕会;
3. 5定原则:定时、定点、定人、定量、定责;
4. 有效检查7大注意事项;
七、 关键步骤5:业绩考核
1. 标准:精确的量词而不是形容词;
2. 时间:即时奖罚,决不过夜;
3. 效果:罚要心惊、奖要感动。
八、 操作工具的应用
1. 复命制:及时复命,让结果不打折;
2. 热炉定律:制度执行力的核心;
3. 修路原则:出现问题不要只归罪于人;
4. 5个为什么:深入解决问题实质。
九、 领导给力、执行有力
1. 愿景:让目标赋予意义;
2. 沟通:100%的责任沟通;
3. 文化:凝聚力驱动执行力。