中层管理技能提升实战训练
”
中层管理技能提升实战训练 - 授课老师
任建业资深企业管理培训师
清华大学继续教育学院特聘讲师首都经贸大学/北京城市学院就业辅导专业顾问美国PDP企业人力诊断系统认证讲师/教练国际职业训练协会（IPTA）认证讲师美国富兰克林柯维公司（FranklinCovey）认证讲师美国领导力中心CLS《情境领导》认证讲师【专业背景】任老师曾任职于国内最早的传媒集团“皓辰机构”及中华培训网、中国HR俱乐部、铭鉴中国管理研究院十多年，2003年以来致力于管理培训事业，任老师为多家跨国级、上市公司、国内企业、中高层管理者和职业白领进行了专业的企业管理辅导与职业咨询[详细]
中层管理技能提升实战训练 - 课程简介
课程大纲
(一) 素养：高屋建瓴-思维突破谋全局
职业化的标准
客户思维
全局思维
第一思维
学习思维
危机思维
执行思维
(二) 定位：角色认知-管理者致胜之本
管理者角色的三个方面
经营者在想什么？
管理者与作业者的区别
作为下属\上司\同事的管理人员
管理角色的两次转变
练习：管理“角色雷达”定位
(三) 计划：卓越执行-制订计划控过程
设定目标的SMART原则
制订工作计划的标准
计划的PDCA法则
制订工作计划的流程
工作计划的七大核心要素
制订工作计划的实用工具
实战演练：目标制订及分解
(四) 沟通：设身处地-知彼解己增影响
沟通三大环节六大要素
倾听的层次和自传式回应
设身处地倾听与移情技巧
同理心沟通的五个步骤
结构化汇报与请示技巧
以双赢为基础的商务沟通
消除矛盾开辟第三变通方案
(五) 授权：分身有术-运筹帷幄授权责
有效授权的重要性
高效授权的五步骤
员工发展的四个阶段
领导风格的四种型态
授权的四种型态
授权与员工发展阶段的匹配
授权后的工作跟进
情景测试：领导风格的型态
(六) 辅导：因材施教-教练技术挖潜能
什么是教练？
为什么不愿教练下属
你有成为教练的潜质吗？
成为教练的条件
教练与领导、经理的区别
教练的机会和场合
教练的八个要点
教练四步骤流程
(七) 激励：上下同欲-马不扬鞭自奋蹄
什么是激励
激励的四大原理
马斯洛需求层次激励理论
双因素激励理论
如何激励下属
赞赏员工的益处
赞赏员工的六项基本原则
赞赏员工的四步法
(八) 协作：集思广益-差异互补建团队
集思广益的团队合作原则
集思广益的精髓
珍视差异，有歧见才有收获
