中国联通高绩效团队建设和有效激励

【课程大纲】

第一章、高绩效团队的建设

一、什么是团队

        1、认识团队（1+1=？）

        2、团队与群体的区别

        3、团队行为曲线

 讨论：分析团队与工作群体最本质的区别是什么？

二、高绩效团队的特征

        1、明确的目标   （目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）

        2、相互信任     （信任的基础是什么？如何建立？）

        3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）

        4、沟通良好     （如何才能有效的沟通？）

        5、分工与协作   （在具体工作中如何操作？）

        6、合理的激励   （没有足够的条件怎么办？）

        7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）

        8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛？)

     案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示？

三、高绩效团队的成员

        1、如何选择团队的成员

           →高效团队至少需要三种不同技能类型的成员：

           →具有技术专长的人

           →具有决策和发现、解决问题技能的人

           →具有较强人际关系的人

        2、团队成员的关系如何协调

        3、如何解决成员的冲突

         案例分析：团队的成员能力不足应该如何处理

         通过凤凰卫视分析团队的成员与团队的绩效的关系

四、高绩效团队建设的流程及阶段

        1、团队建设的流程

        2、团队建设的阶段

        ★ 视频分析：通过电视剧《亮剑》理解团队建设的过程及优秀团队的特性。

五、高绩效团队执行力打造

        1、没有执行力就没有竞争力

        2、执行不仅仅是个观念,更是一项纪律和系统

        3、我们的团队为什么执行不力?

           →态度

           →习惯

           →能力

           →最高执行者带头不执行

           →开坏了头

           →流程混乱

           →无法授权

           →没有执行刚度

        4、提升团队执行力的十大关键

           →优化执行流程

           →建设有效的沟通平台

           →服从,从自己开始

           →将学习转化成执行能力和生产力

           →永远的激励

           →建设竞争文化

           →奖惩并重

           →个人魅力

           →愿景与目标

第二章、激励管理  低效率靠管理，高效率靠激励

一激励的误区

        →物质激励 精神激励  正激励 负激励 四种激励方法的关系

        →物质激励是最主要的因素吗？

        →精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么？

二、激励的核心是什么

        →需求理论

        →激励理论

三、激励的四原则

    →公平原则

        →系统原则

        →时机原则

        →清晰原则

三、激励管理的理论

        1、马斯洛的五种需要层次理论

        2、奥尔德弗的ERG理论

        3、麦格雷戈的XY理论

        4、赫茨伯格 双因素理论

        5、强化理论  美国心理学家斯金纳

        6、戴维·麦克利兰(David Mcclelland) 成就需要理论

        7、目标设定理论  

四、激励的方法

        1、信任        认可- 表扬-赏识（如何培养对工作的成就感？）

        2、承担责任       (为什么要为下属承担责任)

        3、关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？）

        4、薪水与升迁     （物质基础还要有保障）

        5、工作兴趣       （如何才能把工作当成是一种兴趣？）

        6、合理的制度     （公平、公正、公开）

        7、工作气氛       （是一种软化剂）

        8、企业目标与使命 （最终的解决方案）