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有效的问题分析与决策
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有效的问题分析与决策 - 授课老师
文周工程企业资深管理专家
文周老师工程企业资深管理专家，中国科学院博士，北师大经管学院副教授。北师大人本管理研究中心副主任，高级研究员。长期指导国际项目协会（IPMA）认证的国际特级项目经理、国际高级项目经理的认证工作。亦对一带一路海外工程人才培养，大型案例开发有一定经验，经常到超大型工程公司开展实地调查研究，有着15年的项目型组织的研究经验。编著有《战略人力资源管理》、《绩效管理》、《绩效薪酬整合管理》、《薪酬管理》、《工程建筑企业绩效研究》、《中国劳动关系史》、《成功的[详细]
有效的问题分析与决策 - 课程简介
【课程定位】：针对工程企业主管以上干部提升问题解决能力的定制课程
基于多家工程项目导向型组织案例研究开发
【课程对象】：项目导向型组织的主管以上中层干部
工程项目中的管理干部
【课程时长】：8学时，1天
【课程收获】：当本课程学习结束时，学员能够学习、理解和掌握工程项目组织及工程项目环境下复杂问题的解决思路流程及典型工具。理解“问题”的属性，针对“例行问题”和“例外问题”不同应对之道。结合案例学习掌握问题分析的几个典型工具，学会尝试用新思路分析应对复杂管理环境。理解决策的一般流程，理解“有限”理性在决策中的意义，从而提高决策效能。
【课程大钢】：
第一阶段：问题的本质与通用准则
做对的事与把事情做对
问题的本质
问题解决的四准则
案例分析
第二阶段：常规问题的解决对策
例行问题
体系、流程与工作标准
3. 问题清单与持续改进
第三阶段：例外问题的解决对策
分清问题的本质
问题分析工具及应用
克服思维定式与认知偏差
第四阶段：决策与决策工具
1. 复杂工作环境的特点
2. 有限理性与决策
3. 典型决策工具及应用
4. 典型案例分析
第五阶段：问题分析与决策改进路线图
