教练技术与员工激励
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教练技术与员工激励 - 授课老师
于海枫礼仪管理讲师
于海枫，礼仪管理讲师，九型人格专业讲师，人力资源管理师，职业培训师，TA沟通辅导讲师，中培联黑龙江职业经理人协会常务理事，人力资源和社会保障部特聘劳动关系协调师，黑龙江电视台特约培训师，东三省多家管理咨询公司客座培训师。 于海枫曾任跨国集团德国汉高行政总监、香淃天年培训总监，叁师惠讲师团创始人，黑龙江电视台特约讲师、黑龙江省青少年发展基金会《公益同伴成长计划》项目策划兼特聘培训师；中培联黑龙江职业经理人协会常务理事，人力资源和社会保障部特聘劳动关系协调师，中华青少年活动[详细]
教练技术与员工激励 - 课程简介
课程内容：
企业的管理者即是一个管理者，但同时也是一个教练，现今社会对于企业来讲如果还用以往的、老的方式方法来管理和教导员工，对于80、90后的员工将无法与其有效的交流与沟通。
管理者的身份需要转变，从以往的传统型管理，到教练式管理。教练式管理者能够发现员工工作中存在的不足，并及时提供指导与培训，以改善他们的行动。善于发现员工的问题所在；教练式管理者更善于设立重点目标，制定培训计划；选择合适的时机与方式进行培训；及时评价与跟进，发现新的问题。
课程主旨：
一、通过现场的演练，提升管理者的教练能力。
二、通过教练技术中的CP训练，提高管理者的沟通中的聆听、发问的能力。
三、通过教练技术中的责任者与受害者的分解，提高管理者对责任的认知能力，提升对员工的激励能力。
四、通过马期洛的需求理论，提升管理者的员工激励能力。
受训人员：中高层管理者
受训方式：讲授、分析、训练、互动、演练、情景再现等
课程大纲：
第一部分：管理者的角色认知
一、管理者的定位
1、管理者所在的位置
2、管理者在现今企业中的重要位置
3、传统的管理者是否还适合于现今企业的发展
二、管理者为什么需要学会教练技术
1、管理者与教练技术之间的关系
2、什么是教练技术？
3、教练技术对员工管理的重要性
第二部分：教练技术（CP技术的应用）
一、教练的四个能力在管理中的重要性
1、教练的四个能力
2、教练的四个步骤
二、聆听的能力
1、聆听时常出现的不良习惯
2、聆听的态度
3、全面聆听听什么
4、3R聆听技巧
5、聆听说话中的内容
三、区分的能力
1、区分的目的
2、理清事实与个人演绎
3、明确事情的轻重缓急和关键因素
4、让对方洞悉自己的心态信念和处事模式
5、关键心态的区分
四、发问的能力
1、发问的目的
2、发问的出发点
3、教练发问的方向
4、启发性可能性问题
5、激励挑战性问题
6、计划成果性问题
五、回应的能力
1、回应的目的
2、教练的三大回应
1）建议
2）强化
3）批评
3、什么是给于回应
4、什么是嘉许性的回应
第三部分：通过教练技术激励员工（案例实战）
