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高端住宅物业管理实践
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高端住宅物业管理实践 - 授课老师
张桓服务认证行业标准立项专家
讲师介绍：l 中国电建地产集团物业副总经理l CCAA国家注册服务认证审查员l 中经联盟物业专委会副主席l 中直机关采购物业管理招投标专家l 服务认证行业标准立项专家北京市首届物业管理专业国家统招大学生，1996年开始从事物业管理行业，具有23年的物业管理从业经历，曾就职于万科、远洋、华夏幸福基业、中国电建地产，先后任物业项目总经理、物业管理部总经理、集团物业总监、集团物业副总经理、物业公司董事长职[详细]
高端住宅物业管理实践 - 课程简介
第一部分 高端住宅产品介绍
什么是高端住宅
哪些项目称之为高端住宅，并举例说明
结合地产产品系说明高端住宅的特点（客户定位、产品定位）
地产开发系列产品的配置差异
举例一个地产开发的高端住宅整体情况
第二部分 高端住宅物业管理前期介入
传统型的物业费定价
结合地产营销的物业费定价模式
与地产对接的前期介入工作关键管控点
物业前期介入的工程顾问
地产施工过程中的常见问题
分户验收
第三部分 高端销售案场服务
案场服务费定价策略
人员配置模型
高端物业案场服务方案分享
第四部分 高端物业交付
室内动线规划建议
房屋验收环节
第五部分 高端物业后期服务
高端物业服务方案策划
高端住宅物业服务模式
物业信息化之移动客服（微信端）
现场服务打造
管理难点
